İlanla Uyuşmayan Diş Temizleme Cihazı Gönderildi, Tam İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından deepsurge Ds1 Pro şarjlı diş temizleme cihazı satın aldım. Ürün 9 Nisan tarihinde teslim edildi. Ürünün paketini açtığımda, gelen ürünün ilandaki ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim. Üzerinde markanın ismi bile yazmıyor, ayrıca kullanma kılavuzu da ilgili markaya ait değil.

Ürünü alırken hem ürünün tanıtım görsellerine hem de yorumlarda paylaşılan fotoğraflara bakarak karar vermiştim. Ancak bana gönderilen ürün, yorumlardaki fotoğraflardaki ürünle de, ilandaki ürünle de aynı değil. Bu nedenle Trendyol satıcısının tüketiciyi yanıltıcı ve farklı ürün gönderdiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 10379902696’dır. Trendyol üzerinden az önce iade talebi başlattım ancak yorumlarda benim gibi farklı ürün gönderilen bazı müşterilerin iadelerinin kabul edilmediğini gördüğüm için bu durumu buradan da bildirmek istedim. Ben, tarafıma gönderilen hatalı ve ilanla alakası olmayan bu ürün için hiçbir bahane üretilmeden, koşulsuz olarak ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili ilanın ve satıcının gerekli şekilde incelenmesini rica ediyorum. Birinci görseldeki ürün istediğim ürün, ikinci görseldeki ürün ise bana gönderilen ürün.