İki Ürünün 1.387 TL'lik İadesi Hesaba Geçmiyor

Trendyol uygulamasından Parkur Eğitmenim polis kitaplarından toplam 3 tane satın aldım. Ürünler bana teslim edildikten sonra 2 ürünü 13 Mayıs Çarşamba günü, diğer 2 ürünü ise 14 Mayıs’ta iade için geri gönderdim. İadeler onaylanmasına rağmen sadece 2 ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer 2 ürün için toplam 1.387 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 10727626554’tür.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem cumartesi günü hem de bugün görüştüm ve bana 2 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak cumartesi günü sadece bir ürünün iadesi hesabıma geçti, pazar günü ve bugün diğer 2 ürün için herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ücreti iade edilmeyen 2 ürünün toplam 1.387 TL tutarındaki iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.