İki Ürün Sipariş Ettim, Tek Ürün Teslim Edildi, Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 11002832034 numaralı siparişimde, “Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı, soğutucu, nemlendirici, UV sterilizasyon ünite 4'ü 1'de” ürününden iki adet satın aldım. 2 Mart tarihinde teslimat yapıldı; ancak bana yalnızca bir adet ürün ulaştı, diğer ürün teslim edilmedi. Elime gelmeyen ürünle ilgili teslimat numarası 102684461521 olarak görünmektedir.

Eksik ürünle ilgili uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve Trendyol ile hem canlı destek hem de telefon üzerinden yaklaşık 2‑3 gün önce görüştüm; ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Eksik teslim edilen ürün için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.