Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi İşareti, 770 TL İade Reddedildi

8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #10945422945 numaralı siparişi verdim. İstediğim ürün ellerinde olmadığı için siparişim bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor.

Bu sipariş için banka kartımla 770 TL ödeme yaptım. Ürün bana hiç gelmediği halde teslim edildi işaretlendiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde de sadece iade talebi oluşturmam gerektiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği için, bu sipariş tutarı olan 770 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.