Trendyol İade gerçekleştirilemedi

04.09.2025 Perşembe akşamı saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Eyüp Sultan Alibeyköy'deki restoranımızdan verilen bir yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Müşteri, ürünü usulsüz şekilde (restoranımızda o gün bayan veya uzun saçlı bir personel olmadığı halde yiyeceği...

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki paket çanta aparatı siparişi verdim (#10422903264). Ancak tarafıma yalnızca bir paket gönderildi. Eksik gönderim nedeniyle defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir şek...

Trendyol hesabım, “ortak kullanım” iadeleri ve “kredi kartı ortaklığı” gibi gerekçelerle hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bilgisi verildi ve başka bir açıklama yapılmadı. Ancak hesabımda iade etmek istediğim ür...

18 Ağustos’ta Trendyol’dan iki adet Bigdart saten gömlek siparişi verdim. Ürünlerden haki renkli olanı yırtık geldiği için 19 Ağustos’ta hemen iade ettim ve 23 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. O günden bu yana defalarca Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Önce değişim yapılacak denildi, sonra ücr...

05.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Vicco 26-35 Numara Ortopedik ışıklı Hafif Kız Çocuk Spor Ayakkabı” satın aldım. Ürünü okul dönemi için aldığımdan dolayı, kızım ayakkabıyı 01.09.2025’te, okulların açılmasıyla birlikte giymeye başladı. Ancak sadece 4 gün kullanmasının ardından, beşinci günün ...

22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dev Home Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi satıcısından Philips Azur 8000 Series 3000W model ütü satın aldım. Ürünü aynı gün teslim aldım ve denediğimde "gırr" diye bir ses geldiğini, ayrıca ütüden kireç aktığını fark ettim. Ürünün kullanı...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde Apple iPhone 15 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilk açılışta “kamera tanınmıyor” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz sürekli olarak reset istemeye başladı. Ürünü hiç kullanmadım, evde aldığım gibi duruyor, kutusu ve tüm belgeleri eksiksizdi. Hemen ia...

9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ş***** A** satıcısından Dyson Airstrait saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünü İstanbul Tuzla adresime teslim aldım. Kutunun açılmış olduğunu, ürünün kusurlu ve faturasız geldiğini fark ettim; ayrıca ürün kutusu ve kılıfı da yırtıktı. İlgili fotoğraflarla...

Trendyol üzerinden 10465741695 ve 10461124941 numaralı siparişlerimin iadesini gerçekleştirdim. Ancak 27 Ağustos 2024 ve 29 Ağustos 2024 tarihlerinde, iade edilen tutarlar olan 11.419,90 TL ve 569 TL aynı saniye içerisinde tekrar kartımdan çekildi. Kullandığım kart VakıfBank’a ait olup, son dört han...

Trendyol üzerinden 9693008287 numaralı siparişimde, ebebek çocuk ürünlerini satın aldım. Ancak kargoya verilmeden önce ürünleri iptal etmeme rağmen, ürünler kargoya verildi ve ardından satıcının eline geçti. 26 Ağustos’tan bu yana ürünler satıcıda olmasına rağmen 1.436,89 TL tutarındaki ücret iadem ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Dockers 238527 5FX Lacivert Erkek Marin Ayakkabı, sadece 1 hafta kullanım sonrası kumaşında renk atması sorunu yaşadım. Ürünün kusurlu olduğunu fark edince satıcı FLO ile iletişime geçtim. FLO, ürün iadesini kabul etti ve mağazadan iade işlemini gerçekleştirdim. Anca...

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stradivarius cepli omuz çantası elime ulaştıktan sadece 10 dakika sonra iade ettim. Üründe; dikişlerin kötü olması, metal kısımlarda boya kalıntıları bulunması, omuz askısının ayarlanamaması ve orta kısımdaki kemerin sabit olmaması gibi ciddi kusurlar ...

Trendyol üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Çocuk için aldığım akıllı saat, saat hattını kabul etmedi. Aynı gün ürünü iade ettim ancak iadem, 20 gün bekledikten sonra reddedildi ve saat bana geri gönderildi. Hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Trendyol'un çalıştığı markaları denetlememesi ne...

Trendyol üzerinden 7340025873246489 numaralı siparişimle aldığım dört adet tabureyi, teslim aldığım şekilde iade etmek istedim. Trendyol bana yalnızca bir iade kodu verdi ve ürünleri PTT aracılığıyla göndermemi istedi. Ürünleri aynı şekilde paketleyip Ankara Mustafa Kemal PTT şubesine götürdüm. Anca...

Trendyol’un kendi satıcısından, influencer önerisiyle Stanley termosu indirimli olarak satın aldım. Ödememi gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Ancak ertesi gün, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat ürün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle sipa...

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Omen Max 16 B92QYEA model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün iade işlemini başlattım ve kusurlu ürün olarak iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; anca...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden 10388100925 numaralı Skechers sandalet ve 10388688685 numaralı Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim. Ürünleri iade etmek istediğimde, iade kodlarının yanlış etiketlenmesi nedeniyle sandalet Trendyol’a, güneş gözlüğü ise Skechers’a gönderildi. Sonuç olarak, her iki ürünü...

01.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol epos adı altında Yapı Kredi bankasına ait Mastercard kartımın 0511 ile biten numarasından 254 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlemle ilgili o...

01.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol epos adı altında Yapı Kredi bankasına ait Mastercard kartımın 0511 ile biten numarasından 254 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş, üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirmediğim halde bu tutar hesabımdan çekilmiştir. İşlemle ilgili o...

15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iznim olmadan hesabımdan 807 TL çekildi. İşlemle ilgili sipariş numaram: 5227****5104. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen...

Trendyol üzerinden Vivense satıcısından 103401778 numaralı koltuk siparişimi iade etmek istedim. İade kodu tarafıma iletildi ve ürün evimden teslim alındı. Teslimat sırasında koltuğun alınmasına dair fotoğraflar çektim ve aynı gün teslim alındığına dair SMS de aldım. Ancak kısa süre sonra Trendyol h...

13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Zeva Tasarım satıcısından Legero marka, içi tüylü kar botu satın aldım. Ürünün kalıpları numarasına uygun olmadığı için yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Rattan 90x150 Camlı Cappucino Masa (Bahçe, balkon, teras için) siparişi verdim. Siparişim 10 gün sonra teslim edildi ancak satıcı, yanlış ürün (camsız masa) gönderdi. Bu durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca mesajla bildirdim. İlk olarak “Ürünü gönde...