to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Halk Kitabevi satıcısından iki kitap siparişi verdim. Toplamda 239 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece 115 TL değerindeki bir kitap elime ulaştı, diğer 124 TL’lik kitap ise gelmedi. Eksik kitap için ürün tedarik edileceği söylendi fakat hiçbir şekilde gönderim yapılmadı ve satıcı ürünü zamanında kargoya vermedi.
Trendyol asistan ile defalarca görüşme sağladım. Bir kitap için iade, gelmeyen kitap için ise ücret iadesi başlatıldığı söylendi. Ancak bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de elimdeki kitabın iadesi gerçekleşti. Ayrıca iade için oluşturulan talepte günlerce beklememe rağmen kargo firması ürünü teslim almaya gelmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Artık tamamen iade talep ediyorum; ödediğim toplam 239 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 9622299460, teslimat adresim İstanbul/Beyoğlu’dur. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
22 Eylül’de Trendyol üzerinden #10533301369 numaralı siparişle “Yayınları Kitap” adlı ürünü satın aldım. Siparişin 25 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi Trendyol sisteminde yer alıyor. Ancak bugün, 30 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi de güncellenmedi. Bu sü...
Trendyol'dan Tospikitap üzerinden iki kitap siparişi verdim. Ürün yanlış geldi. İade kargo yaparak satıcıya geri gönderdim. Satıcı, 'Özür dileriz, yanlış göndermişiz. Bugün sipariş verin, kargo yarın elinizde olur.' dedi. Tekrar sipariş verdim ve hastamız için telafi amacıyla iki adet hediye kitap g...
Trendyol sitesinde satış yapan 'Trendy Kitabevi' sözleşmede 'Arı Kitabevi Kırtasiye' olarak geçiyor. Söz konusu firmadan 17 Şubat 2023 tarihinde iki tane kitap siparişi verdim. 19 Şubat'ta siparişin kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslim süresinin 24 Şubat olduğu bildirildi. Ancak 27 Şubat old...
Sekiz haziranda Trendyol üzerinden bir kitaplık sipariş verdim. On gün sonra 18 haziranda kargoya verildi. Ancak bugün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 22 gündür kargom gelmedi. Kargo firmasına WhatsApp dışında ulaşılmıyor. Başka bir lojistik firmasına teslim ettiklerini yazmışlar ancak o firma...
Trendyol'dan test kitabı sipariş ettim. Yanlış ürün gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdiğimde benim satıcıyla iletişim kurmamı sağlayıp yeni ürün talebinde bulunmamı sağladılar. Satıcı onay vermesine rağmen kargoya verildi demesine rağmen bir hafta geçti ama kargo elime u...
HalkKitabevi 
Yorumlar