Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33563893

Arızalı Ürün İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Enes
Trendyol
03 Eylül 2025 15:01
326

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden HP Omen Max 16 B92QYEA model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün iade işlemini başlattım ve kusurlu ürün olarak iade talebinde bulundum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti; ancak bugün 03.09.2025 olmasına rağmen hâlen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat sürekli geçiştirici veya gerçeğe aykırı beyanlarda bulunularak net bir dönüş yapılmadı. Trendyol Asistan sohbeti ise hiçbir şekilde çözüm üretmeden sonlandırıldı. Ürün garantiliydi ve henüz 1 aylık bile olmadan servise göndermek zorunda kaldım. Fatura numaram: FA02025000024614, sipariş numaram: #10387331199, ödediğim tutar ise 118.899 ₺. Ürünü Trendyol’un online sitesi üzerinden satın aldım.

Şu anda hem ürünümden hem de ödediğim tutardan mahrum kalmış durumdayım ve ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

HP
Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanmış İade Talebimde Belirsizlik Ve Gecikme: Net Çözüm Ve Hızlı İade Bekliyorum

profile
Enes
Trendyol
04 Eylül 2025 14:13
712

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım HP Omen Max 16 B92QYEA model laptop için iade talebinde bulundum (#10387331199). Üründe SSD parçasında sorun olduğu, distribütör firma Penta Teknoloji tarafından resmi olarak tespit edilip DOA (iade) formu düzenlendi. En son Penta Teknoloji’den Ü...

onaylanmis-iade-talebimde-belirsizlik-ve-gecikme-net-cozum-ve-hizli-iade-bekliyorum-1.jpg
2 Destek

İade Sürecinde Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Enes
Trendyol
02 Eylül 2025 14:07
164

HP Omen Max 16 b92qyea model laptopu Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde hem Trendyol hem de satıcı firma Teknorya tarafından sürekli olarak karşı tarafa yönlendiriliyorum. Sorunumun çözülmesi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve bu süreçte iki taraf da sorumluluk...

1 Destek
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Tablet İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

profile
Berkan
Trendyol
01 Kasım 2025 16:52
585

Trendyol üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat kullandım ve ciddi kasma problemleri yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, ürünü 20 gün boyunca beklettikten sonra iade talebimi reddetti ve “üründe herhangi bir...

Trendyol Üzerinden Alınan Ürünün Garanti Sürecinde Satıcıya Ulaşamama Sorunu

profile
Emre
Trendyol
05 Ağustos 2025 23:11
793

Şubat 2025’te Trendyol üzerinden hk Pro max 10 model ürünü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Ağustos 2025’te ürün arızalandı. Garanti kapsamında tamir için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmam mümkün olmadı. Satıcı da yardımc...

trendyol-uzerinden-alinan-urunun-garanti-surecinde-saticiya-ulasamama-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma videonun kapak resmi

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma

profile
Hamza
Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi

profile
Serap
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice
Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi! videonun kapak resmi

Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi!

profile
Eray

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol asistan Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade dürümle Trendyol İade edebilirim Trendyol İade elektronik Trendyol İade fatura Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol edebilirim Trendyol elektronik
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri