Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Gönderilen Masa, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:33553659

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Masa, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Rukiye

Trendyol

02 Eylül 2025 15:46

833

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden Rattan 90x150 Camlı Cappucino Masa (Bahçe, balkon, teras için) siparişi verdim. Siparişim 10 gün sonra teslim edildi ancak satıcı, yanlış ürün (camsız masa) gönderdi. Bu durumu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya defalarca mesajla bildirdim. İlk olarak “Ürünü göndermeyin, camı ayrıca kargolayacağız” denildi fakat 15 gün boyunca cam gönderilmedi. Sonrasında ise “Ürünü iade edin” dendi.

Bir aydan uzun süredir hem Trendyol hem de Horoz Lojistik tarafından sürekli oyalandım. Trendyol devreye girdikten sonra defalarca iade kodu yenilendi, fakat Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi. Her seferinde “aciliyet bildirildi” denilerek süreç uzatıldı. Hediye aldığım kişiler ise yaklaşık 20 gündür masasız bekliyor.

Siparişimi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 4549 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Teslimat numaram: 9615587786. Adresim: Hür Gelincik Sitesi, İ*** G** Sk. No:13/24, Tekirdağ/Şarköy.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol Mobetto mağazasından (Lider Mobilya), Horoz Lojistik’ten ve süreci yönetemeyen Trendyol’dan şikayetçiyim.

yanlis-gonderilen-masa-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Mobetto Mobilya

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Oğuzhan

Trendyol

19 Eylül 2025 20:48

334

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaffahome satıcısından 8.400 TL tutarında yemek masası siparişi verdim. Siparişim 20 günden fazla bir süre boyunca tarafıma gönderilmedi. Bugün ise Trendyol uygulaması üzerinden, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım....

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tutku

Trendyol

01 Eylül 2025 21:27

434

Trendyol üzerinden 9631053766 teslimat numarasıyla krem renkli bir yemek masası takımı sipariş ettim. Ancak ürün gri renk olarak ve üzerinde çiziklerle teslim edildi. Elimde ürünün kusurlarını gösteren fotoğraflar da mevcut. Ürünü iade etmek için yaklaşık 15 gün önce ilk iade kodunu oluşturdum, anca...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Çisem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Adresimden İade Talep Ediyorum

Çisem

Trendyol

29 Mart 2024 14:01

737

Trendyol üzerinden masa siparişi verdim. Teslimat numarası: 8223484084. Satıcı bana ilk olarak kargo aracılığıyla iletişim numarasını gönderdi ve bu not 19 Mart salı günü bana teslim edildi. Masa sistemde bu tarihte teslim edilmiş olarak gözükse de bana nakliye ile gönderildiği için aslında 27 martt...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Gerçekleşmedi

Sema

Trendyol

12 Ağustos 2025 01:53

224

16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mobetto Lara minderli 2’li bahçe koltuğu siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 25 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve para iadem yapılmadı. Siparişim kargoya verildi olarak işaretlendiği için iade seçeneği de aktif değil. 28 Temmuz’da Trendyol ...

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Duygu

Trendyol

10 Eylül 2025 10:43

319

Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...