to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 Perşembe akşamı saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Eyüp Sultan Alibeyköy'deki restoranımızdan verilen bir yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Müşteri, ürünü usulsüz şekilde (restoranımızda o gün bayan veya uzun saçlı bir personel olmadığı halde yiyeceğinden bir adet bile değil bir tutam bayan saçı çıktığını öne sürmüştür ve iade talep etmiştir. Trendyol, müşterinin bu davranışını dikkate almadan para iadesi gerçekleştirdi. Yiyeceğin görselini bir çocuğa gösterseniz buna inanmaz ama Trendyol bu duruma inanıp bizi mağdur ediyor. Biz bu ücret için bir gün çalışıyoruz o ürünün çıkması için en az 10 insan çaba harcıyor. Bu durum sonucunda 918 TL maddi kaybımız oluştu.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, müşteriyi haklı bulduklarını belirttiler ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu olay restoranımızda ilk kez yaşanıyor ve ciddi anlamda zarara uğradık.
Trendyol’dan beklentimiz, yaşadığımız 918 TL’lik maddi kaybımızın karşılanması ve ilgili müşterinin kara listeye alınarak bir daha restoranımızdan sipariş vermesinin engellenmesidir. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sipariş vermek istedim ancak sorun oluştuğunu belirttiler ve siparişimi almadılar. Bunun üzerine başka bir yerden sipariş verdim. Ancak bir süre sonra Trendyol'dan onaylamadığım bir yemek teslim edildi. Yaşanan sorunla ilgili herhangi bir çözüm de sunulmadı. Yemek elimde kaldı ve ödediğim para boşa ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Cajun Burger’den bugün iki adet menü sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında yalnızca bir menü geldi. Eksik ürünü fark ettiğimde hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Daha sonra doğrudan sipariş v...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:35’te Trendyol GO üzerinden, Çınaraltı Künefe Yenişehir restoranından vermiş olduğum siparişimde ürünün içinden saç teli çıktı. Bu durum hijyen kurallarına tamamen aykırıdır ve sağlık açısından ciddi risk taşımaktadır. Yaşadığım mağduriyeti Trendyol canlı destek üze...
Trendyol GO Yemek bölümünden çalıştığım hastanede ekip arkadaşlarımla birlikte yemek siparişi verdik. Bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin yemeğimi getirdiğini ancak beni bulamadıklarını ifade ettiler. Oysaki siparişim...
29.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 00:21’de, sipariş numarası #10550905039 ile iki adet şırdan siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde üzerinde fiş yoktu. Ayrıca, gelen yemeğin kokusu ve tadı çok kötüydü, içerisindeki gıdalar ise pişmemişti. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaş...
Yorumlar