to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ticaret unvanı dsm Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Olan satıcıdan 383,51 TL tutarında bir ürün almak için sepetime ekleme yaptım. Ödemeyi İş Bankası Maximum puanlarımla yapmak istedim, hesabımda 742,79 TL tutarında puan bulunuyordu. Ödeme aşamasında...
Trendyol üzerinden 6 Kasım 2023 tarihinde 10.350 TL ödeyerek satın aldığım cep telefonunun yaklaşık 1 yıl sonra iki sim kart girişinden biri çalışmamaya başladı. Sorun sonrası faturada yer alan satıcı mail ve telefon bilgileriyle satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde satıcıya erişemedim. ...
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A. Ş.’nin Trendyol adlı internet sitesi üzerinden yeğenime hediye olarak 2.955 TL bedelle Kiwi kcm-7597 multi‑kapsül kahve makinesi satın aldım. 10728637846 sipariş numaralı ürün 26.11.2025 tarihinde sipariş edilmiş ve 30.11.2025 tarihinde İstanbul Pend...
05 Kasım 2025'te Trendyol üzerinden, dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret a. Ş. Bünyesinden siyah beyaz outdoor trekking erkek ayakkabı ddl2736 modelini sipariş ettim, ürün 07 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca evde, yaklaşık 15 dakika kadar deneme amaçlı giydiğimde ...
06/01/2026 tarihinde saat 13:38’de dsm Grup Danışmanlık tarafından banka hesabıma 3,01 TL havale yapılmıştır. Tarafıma gelen bu havalenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemiştir ve bu işlemle ilgili daha önce kurumla herhangi bir başvurum, üyeliğim, kampanyaya katılımım veya benzer bir temasım o...
Trendyol ve dsm Grup üzerinden yaptığım satışlarda, Aydın ili kırsal bölgesinde bulunan adresimde yaşanan yoğun kar yağışı nedeniyle sistem üzerinden “kapıdan teslim alınamama / teslimat yapılamaz” bildirimi oluşturulmuştur. Bu durum satıcı kusurundan değil, tamamen mücbir sebep niteliğindeki afet k...
12.02.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından 9214002556 teslimat numarası ile Samsung A16 cep telefonu satın aldım. Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaştı ve hemen kullanmaya başladım. Ancak 4. Günün sonunda cihaz kutusunun aslında A06 modeline ait olduğunu fark ettim. Hemen ürünü tekrar ambalajlayı...
Trendyol-DSM Grup - Trendyol Param kartımla birçok işlem yapılmış. Ekstreye yansıyan 150,49 TL'nin iptali ve iadesi konusunda, diğer işlemlerin farklı bir kişi tarafından yapıldığı görülüyor. Ekte bulunan işlemlerin ise bana ait bir kartla nasıl yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde satıcısı 'Trendyol' olan (ayrıca güven!) DSM Grup tarafından faturalı olarak bir adet (TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV) satın aldım. 4-5 gün içinde Ceva ile teslim edildi. Kutu üzerinde belirgin bir hasar olmaması nedeniyle ürünü teslim ...
Trendyol'dan 17.05.2025 tarihinde #10359081082 numaralı siparişim, ürün geç kaldığı için 22.05.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Fakat aynı gün sipariş teslim edildi. Aynı zamanda iade talebi oluşturduğum için ürünün ücreti hesabıma geri yatırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesi yapaca...
Dsm Grup Danışmanlık Trendyol'dan almış olduğum 10338088705 numaralı siparişimde, daha önce Trendyol tarafından hesabıma tanımlanmış olan müşteri tedarik memnuniyet kuponunu kullanarak alışveriş yaptım. Ürün kusurlu olarak tarafıma ulaşınca, müşteri hizmetlerine danışarak bu ürünü iade ettiğimde kup...
Trendyol dsm Grup, yanlışlıkla iade ettiğim 160 liralık ürün yerine 630 liralık ürünü kabul ediyor ve tekrar iadesi mümkün değil diyor. Mahkeme yolu açık diyorlar bir de. Açıkça 500 lirama çök tü ler. Benim malımı gas p eden her kimse boğazına dursun. Trendyol'dan çöp alırsam kahrolayım.
Trendyol'dan almış olduğum Roborock s8 Pro kullanmadan bozuldu. Daha doğrusu su haznesi su kaçırdığı için iade ettim. 30 Mayıs 2025 tarihinden bu yana analiz sürecinde görünüyor iadem. Ben ise ürün ücretinin tarafıma ödenmesini istemiştim. Boş yere ürün hatalı olmasına rağmen bekletiyorlar. Dsm grup...
"Trendyol destek ile süreç ücret iadesi ile tamamlandı. Trendyol'a bu süreçte beni mağdur etmediği için teşekkür ediyorum."
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, durumu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk...
Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Den 06.11.2024 Tarihinde iPad Tablet aldım, 2 gün sonra ekranını kaza neticesinde kırdım. Firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tamiratının olmadığı kısaca artık çöp olduğunu söylediler. Bu durumda ekonomik olarak mağduriyet yaşadım ve ...
Merhaba dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret anonim şirketi (Trendyol) üzerinden aldığım ürün iptal edildi. Ürünün stokta olmasına rağmen fiyat yükseltilmesinden dolayı satışı iptal edildi. Banka hesabına ücret iadesi yapıldı. Stokta olan satın aldığım ürünü fiyat yükseltip ücret iadesi ya...
Trendyol'dan kendi bünyesi altında satışını yaptığı DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat. Tic. A.Ş.'den 09.02.2024'te hem eşime hem kendime aldığım 2 adet, biri siyah biri gri, Redmi Watch 3 Active sesli akıllı saatlerden biri, 2 hafta önce çocuğumun okulu dolayısıyla şehir dışında Muğla'da yaşamaya...
Trendyol (Dsm Grup) üzerinden 22.08.2024'de oluşturduğum 9437877445 numaralı sipariş ile Elbise Delisi firmasından mor astarlı bir elbise ile Ugimpol firmasından tül güpürlü yeşil bir elbise aldım. İkisi de olmadığı için iade talebi oluşturup Trendyol Express aracılığıyla gönderdim. Ancak kargolar T...
DSM Grup Danışmanlık İletişim'den almış olduğum robot süpürgenin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup davayı kazanıp ürün iadesini heyet kararı ile birlikte gerçekleştirmeme rağmen 10 gün geçti ve hâlâ defalarca aramama rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler. İlk aramama 2 gün analiz denildi, 2 gün do...
Dolap uygulaması ve DSM Grup Trendyol Grup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 15. maddesi gereğince tüketicinin cayma hakkını kullanarak yasal olarak 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişi iade edebileceği konusunda yasa varken bu hakkımızı elimizden almay...
24 Kasım tarihinde Trendyol aracılığı ile Dsm grup danışmanlık tan aldığım yağmur çizmesi yeğenimin ayağına küçük geldi değişim istedim kargo ile yolladım aynı ürün geri geldi bu gidip gelme işleri 3-4kez tekrarlandı. En son iade istemin ve ürünü geri yolladım. Ne para iadesi yapıldı ne de çizmeler ...
