Satıcı Tarafından Haksız İade Reddi Ve Para İadesi Sorunu

Trendyol DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. üzerinden alışveriş yaptığım, Trendyol mağaza adı Zeraluxury olan, Z**** E**** A**** isimli (3410311384 vergi kimlik numaralı, z************@hs01.kep.tr mail adresli) satıcı, deneyip çıkardığım ürünün iadesini 'yeniden satışa uygun değil, fermuarında hasar var' gerekçesiyle iptal etti. Ürün bana tekrar gönderildi. Fotoğraf ve video çektim, üründe hiçbir kusur yok. Ürünü tekrar kargolamam istendi, kargoladım. 6.775 TL paramı alamıyorum. Satıcının profiline yorum bırakan, benim gibi mağdur olan başka müşteriler de var. Bu satıcıya karşı hakkımın korunmasını, paramın iadesini ve başka tüketicilerin mağdur olmaması için Trendyol'da satıcı sayfasının kapatılmasını talep ediyorum.