to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım 2025'te Trendyol üzerinden, dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret a. Ş. Bünyesinden siyah beyaz outdoor trekking erkek ayakkabı ddl2736 modelini sipariş ettim, ürün 07 Kasım 2025’te tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca evde, yaklaşık 15 dakika kadar deneme amaçlı giydiğimde ayağıma vurdu ve ciddi şekilde rahatsız etti. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle ürünü kargoya ancak takip eden hafta verebildim. Buna rağmen dsm grup tarafından, ürünün “kullanılmış” olduğu ve tekrar satılamayacağı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Oysa ürün sadece ev ortamında, kısa süreli deneme amaçlı giyildi ve dışarıda kesinlikle kullanılmadı.
Sipariş numaram 1065**85611’dir. Yaşadığım bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak dsm grup kaynaklı bu soruna ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı, oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol hesabımı kapattım, artık platformu kullanmıyor .
8 Temmuz 2025 tarihinde satıcısı Modagetir adlı işletmeden bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 10338903885). Ürün elime ulaştığında evin içinde denedim ve ayağımı sıktığını fark ettim. Ayrıca gelen üründe deformeler vardı. Konu ile ilgili olarak hemen bir iade kaydı oluşturdum. Ancak Trendyol ...
Trendyol üzerinden S***** Ö******** isimli satıcıdan yaptığım alışverişte aldığım ayakkabıyı, bana hiç olmamasına rağmen 19 Aralık’ta iade ettim. Ürünü ayağıma dahi giyemediğim halde, iade talebim “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüğümde ise herhangi bi...
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dksstore satıcısından Lumberjack Romina beyaz kadın sneaker siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı ve sadece denemek amacıyla evde giydim. Ancak ayakkabı ayağıma dar geldiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra yani 23 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum...
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “manijero” marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10353635321). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ilk giydiğim anda ayağımda turuncu boya bıraktı. Bu durum hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de ürünün bariz şekilde imalat hatalı olduğunu göstermekte...
24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan verdiğim ayakkabı siparişinin orijinal olmadığını fark edip ürünü iade ettim. Ancak iadem, 'yeniden satışa uygun olmaması' gerekçesiyle reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa ayakkabıyı hiç giymedim ve kullanmadım. Bu durum beni mağdur etti. Sipariş verirk...
Yorumlar