İade Tutarında Haksızlık Ve Yanıltıcı Kupon Bilgilendirmesi

Trendyol GO dan 897.38TL'lik sipariş verdim. 200 TL kupon uygulandı. 4 tane 38.85 TL'lik ürünümün iadesi gerçekleştirildi. Bu durumda 38.85×4=155,4 TL'lik ürün iade edildi. Bu şekilde 155,4×200÷897.38=34,6 yani 155,4-34,6=120ye yakın bir iade yapılmalıydı. Bana sadece 10TL'lik bir iade yapıldı. Müşteri temsilciyle canlı destekle birkaç kez konuştum. Bana indirim tutarın her ürüne aynı şekilde uygulanmadığını ve yapılacak bişi olmadığını söylediler ama kupon bilgilendirmesinde böyle bir bilgilendirme yok.