İade Talebim Reddedildi Ve Yorumum Engellendi

Trendyol üzerinden efla Elektrik satıcısından 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11032768719 numaralı siparişimdeki ürünleri yanlış aldığım için iade etmek istedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra kutuyu açıp sadece kontrol amaçlı baktım, herhangi bir zarar vermeden tekrar güzelce ambalajlayıp iade sürecini başlattım. Buna rağmen ürünlerin “satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle üç ürün için de iadem reddedildi.

Müşteri hizmetlerine, ürünleri yalnızca kontrol ettiğimi ve özenle paketleyerek geri gönderdiğimi belirttim; ancak buna rağmen aynı gerekçe ile iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ayrıca siparişimi değerlendirmek, yaşadığım güvensizliği belirtmek için yorum yazdığımda, efla Elektrik satıcısının güvenilir olmadığını ifade ettiğim bu değerlendirmem de “hukuka aykırı” denilerek reddedildi.

Ürünleri yalnızca kontrol edip özenle geri göndermeme rağmen iademin reddedilmesini ve yorumumun engellenmesini kabul etmiyorum. İade talebimin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve efla Elektrik satıcısı ile yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.