to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Deformesi Nedeniyle İade Reddi Haksız Bulundu
Trendyol üzerinden Flex inn isimli satıcıdan 25.01.2026 tarihinde 4.399 TL bedelle bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp sadece evde deneyerek ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve hiçbir zarar vermeden, kendi orijinal kutusuna yerleştirip tekrar kapattım. Kutuda herhangi bir ezilme, yırtılma veya deformasyon olmadan kargo şirketine teslim ederek iade sürecini başlattım.
Buna rağmen 03.02.2025 tarihinde iadem, “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin kutu deformesi nedeniyle kabul edilmediği söylendi. Ben ürünü ve kutusunu sorunsuz şekilde teslim ettim; eğer kutu taşıma esnasında ya da satıcı tarafından bozulduysa bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünü yalnızca denemek için kullanmış olmama ve kutuyu da özenle teslim etmeme rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Ürün bedeli olan 4.399 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
