Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35202392
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Net Açıklama Talep Ediyorum

Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Net Açıklama Talep Ediyorum
Defolu Ürün İadesi Reddedildi Ve Net Açıklama Talep Ediyorum
+1
profile
Gülcan
Trendyol
16 Şubat 15:27
275

Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden aldığım ürün 08.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürün defolu çıktı. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturmama rağmen, iadem “tekrar satışa uygun değil” denilerek reddedildi. Ürün hem defolu hem de çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum.

Ürün için 1.420,42 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iadesini beklerken, herhangi bir net açıklama yapılmadan sadece iadenin reddedildiği bilgisi verildi. Sipariş numaram 10942836213, teslimat numaram ise 10206475921’dir. Daha sonra Trendyol tekrar iade kodu tanımladı; fakat sürecin yeniden satıcı incelemesine bırakılması ve Trendyol’un sadece onay merci gibi davranması, yaşadığım sorun açısından beni güvensiz hissettirdi ve süreçle ilgili açık, tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Defolu gelen bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim 1.420,42 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu karışıklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

defolu-urun-iadesi-reddedildi-ve-net-aciklama-talep-ediyorum-5.jpg
defolu-urun-iadesi-reddedildi-ve-net-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg
Gülcan
Gülcan
23 Şubat 17:55

İade talebim iki kez reddedildi, defolu ürünü tekrar gönderiyorlar ve param geri gelmedi. Trendyol'un yaklaşımı, kar odaklı olduğu izlenimini verdi ve müşteri memnuniyetine önem vermediği hissi yarattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Cemal
Trendyol
09 Aralık 2025 12:47
206

Trendyol üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir adet sticker ürünü satın aldım. Ürün işime yaramadığı için herhangi bir kullanım, yapıştırma veya üzerinde değişiklik yapmadan, olduğu gibi 05.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak Trendyol, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” ...

yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Bot İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Adem
Trendyol
10 Ocak 14:10
212

Trendyol üzerinden satın aldığım bot, 19 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir gün, tek seferlik kısa süreli kullandım ve bu kullanımın ardından üzerindeki defoyu fark ettim. Bu nedenle ürünün defolu olduğunu ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hemen a...

defolu-bot-icin-iade-reddi-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg
2 Destek
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Esma
Trendyol
16 Aralık 2025 20:09
441

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...

iade-talebim-haksiz-gerekceyle-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Kutu Deformesi Nedeniyle İade Reddi Haksız Bulundu

profile
Selahattin
Trendyol
05 Şubat 19:15
745

Trendyol üzerinden Flex inn isimli satıcıdan 25.01.2026 tarihinde 4.399 TL bedelle bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp sadece evde deneyerek ayağıma küçük geldiğini fark ettim ve hiçbir zarar vermeden, kendi orijinal kutusuna yerleştirip tekrar kapattım. Kutuda herhan...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol iade reddedildi Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol ürün iade Trendyol iade onaylanmazsa Trendyol İade taleplerim Trendyol ürün iade Trendyol sipariş numarası Trendyol iade kodu
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri