Trendyol iade talebi

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Dksstore satıcısından Lumberjack Romina beyaz kadın sneaker siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı ve sadece denemek amacıyla evde giydim. Ancak ayakkabı ayağıma dar geldiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra yani 23 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum...

Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım ve "adrese teslim edilmiyor" şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın ardından kartımdan para çekilmediğini görünce, işim acil olduğu için başka bir marketten sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak yarım saat sonra hem Trendyol'dan hem de diğer marketten aynı an...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volkswagen T-Roc model aracım için krom parça satın aldım (#10453944238). Ürün elime ulaştığında aracıma uygun olmadığını ve yerine oturmadığını fark ettim. Parçada üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Satıcıya iade talebi oluşturdum, iade kodu ile ürünü g...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Juan Valdez’den 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişim İstanbul Yeşilköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürünler dökülmüş ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine 3 defa ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destekle görüştüğümde, temsilciler hakl...

Altus marka bir ocak aldım (sipariş no: 9752178994) ve ürün elime ulaştıktan sonra servis çağırdım. Servis, doğal gaz dönüşüm aparatının kutuda olmadığını söyledi ve bu parçayı bana 1300 TL gibi fahiş bir fiyatla satmaya çalıştı. Oysa bu aparat piyasada 50 TL civarında. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu...

5 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Emsan marka termos, teslimatın ikinci gününde camı kırıldığı için iade talebinde bulundum. Yetkili servis ürünü inceledi ve servis fişim mevcut. Ücret iadesi onaylandı, fakat bana ürünü geri göndermem gerektiği söylendi. Ancak ürün zaten yetkili serviste ve ben...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5681*******69 numaralı siparişimle Gillette Fusion5 Sport tıraş malzemesi satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişin teslim edildiği görünüyor fakat bana ulaşan herhangi bir ürün olmadı. Daha önce de benzer bir sorun ya...

Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürüne fatura dahi kesilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının kayıt dışı (kaçak) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü, garanti belgesiyle ...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından Philips HD7301 model çay makinesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, makinenin aşırı derecede sağa sola sallandığını ve alttaki kablolu düzeneğe tam oturmadığını fark ettim. İçerisinde kaynar su olacağı için güvenlik açısından ciddi endişe d...

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Auvora Luxury Shop adlı satıcıdan Versace Eros ve Versace Pour Femme parfümlerini sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra orijinalliklerinden şüphelendim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, ürünlerin orijinallik belgesinin olmad...

Trendyol üzerinden 'En Uygun Alışveriş' adlı satıcıdan DJI Mini 4K Single ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında uçuş süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak ürünü ilk kullandığımda yalnızca 7-8 dakika havada kaldı. Bu nedenle, 14 gün içinde iade talebinde bulundum. İade işlemini 10 gün ön...

Kavastech Ankara Alacaatlı Mahallesi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Reeder p13 Max model bir telefon satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığımı düşünerek satın aldım; ancak ürünü teslim aldıktan sonra kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürün açıklamasında veya faturada “kullanılmış” olduğuna dair h...

2 ay önce Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısına ait Hodor v8 adlı sistemi satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için 1 ay boyunca ürünü kullanmadım. Ürünü denediğimde arızalı olduğunu gördüm. Ürün için Trendyol üzerinden servis talebi oluşturdum ve İncehesap'a gönderdim, onlar ise kendi yetki...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden İnova Teknoloji satıcısından Philips 3000 Serisi Blender Problend Crush model bir mutfak blenderı satın aldım. Sipariş numaram: 10523538844. Ürün elime ulaştığında ambalajı yırtık şekildeydi. Üründe başka bir hasar veya eksiklik yoktu, yalnızca ambalajında yırtı...

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 8880026157245884. Teslimat adresim Karacaoğlan Mahallesi, Bornova olarak belirtilmişti. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmet...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Defnembutik satıcısından aldığım Karaca Hatır model kahve makinesi, aldığım günden bu yana her kullanımda kahveyi sürekli taşıyor. Sanırım sensör düzgün çalışmıyor; makinenin başında beklemek zorunda kalıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu p...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Point Spor marka bir ayakkabı satın aldım (#96 3676 47 26). Ayakkabıyı Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim aldım ve çok nadir kullandım. Mart ayında ayakkabının kenarında açılma olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine Trendyol ve Point Spor müşteri hizmetleriyle iletişi...

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve iade sürecini başlattım. 3 gün önce iade talebim onaylandı ve ürünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5499 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Sipariş numaram: 9747227144. Ürün Trendyol mağazasınd...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm İntensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması ...

Trendyol’dan “esatal” adlı satıcıdan 22.09.2025 tarihinde iki adet Solgar Kolajen ürünü satın aldım ve toplamda 2.242,10 TL ödeme yaptım. Ürünü bir süredir kullanıyorum. Ancak şişedeki etiketten, ürünün tavuk kıkırdağından üretildiğini fark ettim. Oysa ürünü alırken Trendyol sitesinde özellikle sığı...

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439844612 sipariş numarası ile aldığım kitapçık hatalı çıktığı için iade ettim. Ancak satıcı (Gebze/Kocaeli’de bulunan, 2931167294 vergi kimlik numaralı Detay Kitap Kırtasiye Eğitim Gıda İnşaat Limited Şirketi) tarafından iki kez gönderilen ürün, iade ettiği...