İade Sürecinin Uzaması Ve Geri Ödeme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Trendyol’un kendi satıcısından Havit Gamenote Fuxi-H3 gaming kulaklık satın aldım, ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan 2 gün sonra iade sürecini başlattım. 7330035118258095 iade kodu ile ürünü gönderdim ve 1 Ağustos’ta Trendyol’dan gelen e-postada iademin kendilerine ulaştığı bilgisi paylaşıldı.

Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de iade sürecinin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yaklaşık 1.400 TL civarında ödediğim ürünün bedelini aynı şekilde geri almayı bekliyorum. İade ürünün teslim alındığı bilgisi 1 Ağustos’ta verildiği halde aradan 10 gün geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi ve bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak ödediğim tutarın ilgili kart/hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.