to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Haksız Deformasyon İddiası
Trendyol üzerinden Özen Kundura adlı satıcıdan 44 numara Lotto marka spor bot satın aldım. Ürünü sadece eşim evde, odanın içinde deneyip ayağı sıktığı için hemen çıkardı, hiçbir şekilde dışarıda kullanılmadı. Sonrasında botu özenle tekrar kutusuna yerleştirip, teslim tarihinden yaklaşık 4 gün sonra iade kodu alarak kargoya verdim.
Bir süre sonra Trendyol tarafından telefonla aranarak, satıcının ürünün tabanında zemin kaynaklı deformasyon olduğunu iddia ettiği ve görsel gönderdiği, bu nedenle iademin reddedildiği söylendi. Bana herhangi bir fotoğraf veya kanıt iletilmedi, sadece sözlü olarak bilgi verildi. Ürünü bu şekilde kullanmadığım için ya başka bir ayakkabının görselinin gönderildiğini ya da bana ait ürüne sonradan zarar verilerek deformasyon varmış gibi gösterildiğini düşünüyorum.
Ben ürünü sadece ev içinde çok kısa süre deneyip, ayağımı sıktığı için geri gönderdim ve kesinlikle tabanında deformasyon oluşacak bir kullanım söz konusu olmadı. Bu nedenle ortada ciddi bir haksızlık ve güven sarsıcı bir durum olduğunu düşünüyorum ve bu gerekçeyle iademin reddedilmesini asla kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 11612171818’dir. Ürünün iade talebimin kabul edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve satıcının bu iddiasıyla ilgili incelemenin tarafsız bir şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
