Karton Zaten Yırtıktı, Kullanılmamış Ayakkabı Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Lowa bot satın aldım, numarası küçük geldiği için ürünü sorunsuz ve hatasız şekilde iade ettim ancak iadem “ürün kullanılmıştır, karton yırtık” denilerek haksız yere reddedildi. Ürünü teslim aldığımda kutu zaten yırtık halde, başka bir kutuya bile konulmadan, doğrudan kendi kutusuyla paketlenmiş şekilde geldi. Orijinal ürün için ciddi bir ücret ödememe rağmen bu şekilde özensiz gönderim yapılması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Ayakkabıyı sadece evde deneyip ayağımı sıktığı için iade etmeye karar verdim, kesinlikle ev içinde dahi kullanım söz konusu olmadı. Barkodu dahi üzerinde duruyordu. Ürünü de yine bana geldiği aynı kutuyla, aynı şekilde geri gönderdim. Buna rağmen ürünün kullanılmış olduğu ve kutunun yırtık olduğu gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İademin tekrar incelenerek iadenin onaylanmasını ve 10823332887 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.