İade Reddi Ve Gel Al Noktası Denetim Talebi

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından, teslimat numarası 10167777213 olan bir ürün siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için Trendyol üzerinden 7330029975609329 iade kodunu oluşturdum ve iade seçeneği olarak "gel al" noktasını tercih ettim.

İade için Trabzon Ortahisar’daki Bukoli‑OCAKLAR iletişim adlı gel al noktasına gittiğimde, esnaf iademi kabul etmedi ve artık iade almadıklarını söyledi. Trendyol’un “kolay iade” vaadiyle hareket ederken, yetkili olması gereken bir gel al noktasının bu şekilde keyfi olarak iade almaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu nedenle, Trabzon Ortahisar Bukoli‑OCAKLAR iletişim gel al noktasının Trendyol tarafından denetlenmesini ve gerekirse bu gel al noktasının değiştirilmesini istiyorum. Trendyol’un bu tür bilinçsiz ve sorumluluklarını yerine getirmeyen kişilerle çalışmamasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.