İade Reddi: Açılmamış Buz Kovam Kullanılmış Gibi Gösterildi

Uzunkaya Mağazacılık’tan Trendyol üzerinden bir adet buz kovası satın aldım. Ürün kargodayken mağazada aynı ürünü gördüm ve hiç beğenmedim, bu yüzden ürün elime ulaştığında kutusunu dahi açmadan iade talebinde bulundum. Buna rağmen iadem reddedildi.

Trendyol tarafından aranarak iademin “kullanılmış ürün, üzerinde çizik var” denilerek reddedildiği söylendi. Oysa ürünü hiç açmadım, kullanmadım ve sadece beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Buna rağmen ürün sanki kullanılmış gibi gösterilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol sipariş numaram 10881738278’dir. Ürünün hiç açılmadığını ve kullanılmadığını dikkate alarak iademin yeniden incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.