to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Oluşturulamıyor, Canlı Destek Yardımsız
Trendyol üzerinden 10517871142 numaralı siparişim için Hakem Heyeti kararına istinaden ürün iadesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistemden iade kargo kodu alamıyorum. Uygulama ve site üzerinden defalarca denememe rağmen iade kodu oluşturma aşamasında işlem ilerlemiyor ve iade sürecimi tamamlayamıyorum.
Bu ürün için 5.948 TL ödeme yaptım ve Hakem Heyeti kararını Trendyol ile paylaştım. Buna rağmen canlı destek birimi hem ilgisiz davranıyor hem de talebimi ve Hakem Heyeti kararını doğru şekilde anlamıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ürünü yasal haklarım çerçevesinde iade edemiyorum.
Hakem Heyeti kararına uygun olarak, ilgili siparişim için derhal iade kargo kodumun oluşturulmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
