Trendyol hizmetleri
11.140 şikayet
Trendyol’da Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Çekmece Rayı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol sitesinden satın aldığım Samet marka çekmece rayı yerine ilanındaki görselle hiç alakası olmayan sahte, kalites...iz bir malzeme geldi. Ürünün iade işlemlerini yaptıktan sonra sitede müşteri yorumlarına bakınca aynı satıcının onlarca kişiyi bu şekilde yanıltıldığını fark ettim. Trendyol sitesi

Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak İşaretlenmesi Ve Ödemenin Tam İadesi
02.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol Migros Hemen üzerinden verdiğim market siparişimde, içinde suyun da b...ulunduğu tüm ürünlerim kredi kartıyla ödeme yapmama rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 11009
Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Bekleyen 3.337 TL
16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel koh-40 tahdf model ankastre ocak siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde ...2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen ürün uzun süre kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Durumu sorduğumda, siparişte sorun çıktığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi veri
Teslim Edilmediği Ürün Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Nedeniyle İade Talebi
19.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir satıcıdan “katlanabilir buharda sebze pişirme haşlama aparatı orta bo...y” ürününü sipariş ettim. Siparişim Trendyol üzerinden Sürat Kargo’ya verildi ve 20 Şubat’tan bu yana gönderi durumu sürekli “yolda” olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 10 gün
Yanlış Ve Daha Ucuz Termos Gönderildi, İade Ürünü Reddedildi 1899 TL Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden ars Eczanesi satıcısından 10238430164 numaralı siparişimle mor renkli Stanley 0.89 l Iceflow Flip Str...aw Tumbler pipetli termos satın aldım. Ürünü özellikle yorumlara güvenerek ve modeline göre tercih etmeme rağmen elime hem daha ucuz, farklı bir model hem de farklı renkte bir term
Trendyol Plus Üyeliği İçin Exxen Aktivasyon Kodu Alınamıyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyelik kapsamında 3 aylık Exxen üyeliği veri...leceği belirtilmişti ancak 1 haftadır bu kampanyaya ait aktivasyon kodunu alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kodu sistemden alabileceğimi söylediler fakat u
Su Matarası Siparişi Gecikti Ve Yanlış İlçeye Gönderildi
24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet su matarası siparişi verdim. Siparişime ait teslimat numarası 102567...05372 olup, tahmini teslimat tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgimi Çubuk / Ankara olarak belirtmiş olmama rağmen kargonun önce Etim
Siparişim 4 Gündür Kargo Hareketi Görmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Trendyol üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak 1100200...1075 numaralı diğer siparişim hakkında dört gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Aynı platform ve aynı gün verilen iki siparişten birinin teslim edilip diğerinin hâlâ kargoya
Arızalı Oyun Uçağı Tekrar Tekrar Geldi, Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Warplane marka kumandalı bir oyuncak uçak satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiç çalışmadığını fark e...ttim. Arızalı olduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iki kez geri gönderdim. Telefonda görüştüğüm görevli, stokta varsa çalışır vaziyette yeni bir ürün gönd


Öne ÇıkanKonular
Kargo Gecikmesi Pastamı Zamanında Hazırlamamı Engelledi
Trendyol üzerinden Altınmarka firmasına ait Alt448 sütlü konfiseri 2,5 kg ve Alt450 beyaz konfiseri kuvertür 2,5 kg ürün...lerini 21 Şubat tarihinde sipariş verdim. Sipariş No: #10985375147 Sipariş ekranında tahmini kargoya teslim tarihinin 27 Şubat olduğu açıkça yazıyordu ancak bugün itibarıyla sipar
Null Referans Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur
Trendyol üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 10930521213 numaralı siparişimdeki etek ürününü, ürün henüz dağıtıma çıkma...dan iptal ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi VakıfBank banka kartımla 1.428,25 TL olarak yapmıştım. Ardından para iadesiyle ilgili süreçte ciddi bir sorun
Kırışık Ve Baskı Hatası Olan Şalın İadesi Ve 1300 TL Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden 10977767037 numaralı siparişimle yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü teslim aldığımd...a şalda baskı hatası vardı, kırışık ve kusurlu şekilde gelmişti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için ürünü hemen göndereme
Altınmarka Ve Trendyol'dan Çikolata Teslim Edilmemesi Yıl Dönümümüzü Mahvetti
Trendyol üzerinden Altınmarka adlı satıcıdan 19 Şubat’ta kuvertür çikolata siparişi verdim. 10243622823 teslimat numaral...ı siparişimin 1.128 TL’lik ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya gönderdiğim mesajlara hiçbir yanıt alamadım
Trendyol’da İade Süreci Güncellenmedi, 1.430 TL Ücretim Geri Gelmedi
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden 1.430 TL ödeyerek, 10966301802 sipariş numaralı sabahlığı satın aldım ve ürünü 20 Şubat’t...a iade için kargoya verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve iade süreci güncellenmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
16 Şubat’ta Trendyol üzerinden telefon aksesuarları siparişi verdim. 10233372128 numaralı bu siparişim kargo kaynaklı ol...arak bir türlü elime ulaşmadı. Ürünler teslim edilmediği halde süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. 19 Şubat’tan itibaren defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak
Trendyol GO’da İftar Notunun Dikkate Alınmaması Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor
Trendyol GO üzerinden bugün vermiş olduğum yemek siparişinde, not kısmına özellikle iftar saatine yakın getirilmesini ri...ca etmeme rağmen siparişim notum dikkate alınmadan erken teslim edildi. İftar saatine göre planladığım bu siparişte, bıraktığım notun hiç okunmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşa
Ambalajı Yırtık Gelen Kozmetik Ürün İadesi Reddedildi Ve Yanıltıcı İnceleme Yapıldı
Trendyol üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde Kerastase marka saç bakım yağı ürününü “Işıltılı Saçlar” adlı satıcıdan satın... aldım. Ürün elime ambalajı yırtık ve hasarlı şekilde ulaştı. Kozmetik bir ürün olduğu için açılıp açılmadığını ve hijyen açısından güvenli olup olmadığını bilemediğimden, ürünü hi
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebi
Trendyol üzerinden Yves Rocher markasından bir adet nemlendirici ürün sipariş ettim. 502 TL tutarındaki ödememi kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 267785530632 olan ürünüm 16 Şubat tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 19 Şubat olarak görünüyordu. Ancak 19 Şubat’ta teslim
Paylaş Kazan Kampanyasında Puanlarım Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Trendyol’un “paylaş kazan” kampanyasına güvenerek 26 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10909480648 numaralı siparişteki 3 ürü...nden 2’sinin puanı 29 gündür hâlâ yüklenmedi. Moonlife Esse çekmeceli kitaplıklı çalışma masası ve Line 6 bölmeli çok amaçlı masa düzenleyici için tüm paylaşımlar kurallara ve üslu
Trendyol Marka Onayında Sistemsel Redler Ve Yükleme Kısıtlaması
Trendyol mağazamız üzerinden alüminyum sineklik satışı yapmaktayız. Markamız Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde 35. Sı...nıfta tescillidir ve ilgili ürünlerin satış/mağazacılık hizmetlerini kapsamaktadır. Türk Patent ile yaptığımız görüşmede tescilimizin satışa ve ilgili kategoriye uygun olduğu açıkç
Değişim Talebim İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Trendyol’dan Me Kaizen marka bir takım scraps ürünü satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta teslim aldım ve 28 Şubat’ta iade etti...m. Ancak aslında amacım ürünü iade etmek değil, beden/değişim yapmak olduğu için, yaptığım işlemi sistem üzerinden iade yerine değişim olarak nasıl düzeltebileceğimi öğrenmek isted
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi
Altınmarka markasına ait sütlü, bitter ve beyaz damla çikolata ürünlerini 18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipari...ş etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram #10976819319’dur. Siparişimle ilgili bilgi almak için Trendyol üzerinden s
Hesabım Başkası Tarafından Kullanılıyor, E-Posta Bilgileri Paylaşılmadığı İçin Erişemiyorum
Trendyol’da 0536 *** ** ** numaralı telefonuma kayıtlı bir hesabım bulunuyor, ancak bu hesabı şu an başka birisi kullanı...yor. Hesaba ait e‑posta adresini bilmiyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Kendi kullandığım telefon numarasıyla hesabı kendim kullanmak istiyorum. Bu nedenle Trendyol müşter


















