to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Altınmarka adlı satıcıdan 19 Şubat’ta kuvertür çikolata siparişi verdim. 10243622823 teslimat numaralı siparişimin 1.128 TL’lik ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve satıcıya gönderdiğim mesajlara hiçbir yanıt alamadım.
Bu ürünü özel olarak yıl dönümümüz için almıştım. Teslimat geciktiği için yıl dönümümüz geçti ve hazırladığım sürpriz tamamen boşa gitti. Trendyol müşteri hizmetleri yalnızca sipariş iptali konusunda yardımcı olabileceklerini iletti, ancak ben uzun süre beklediğim ve özel bir amaçla aldığım bu siparişimin iptalini değil, gönderilmesini istiyorum.
Siparişi verdiğim dönemde hem ilgili satıcıda hem de diğer çikolata satıcılarında çeşitli indirimler vardı. Şu an aynı koşullarda ürün temin edemediğim için sipariş iptali maddi zararıma yol açacaktır. Eğer sipariş gönderilmeyecekse, iptal sonrası aynı miktardaki ürünü güncel fiyat üzerinden almak zorunda kalmamdan doğacak fiyat farkının Altınmarka veya Trendyol tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Bu ürün için ayrıca çikolata eritme bardağı ve mumlar gibi ek alışverişler de yaptım. Ürün gönderilmediği için bu hazırlıkların tamamı boşa gitmiş durumda ve sipariş iptali uğradığım maddi ve manevi kaybı telafi etmemektedir.
Hem satıcı firmanın hem de Trendyol’un ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Benzer şikayetlerin de bulunması, yaşanan sorunun süreklilik gösterdiğini açıkça ortaya koymaktadır. Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde sipariş durumunun yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Online satışlarda ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini, bu sürenin aşılması halinde ise yasal haklarımı kullanacağımı Trendyol’a ve Altınmarka’ya bildiririm.
19 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Altınparka Alt70 küvertur çikolata 2,5 kg ürününü sipariş numarası 10979983049 ile satın aldım. Siparişi verdiğimde sistemde kargoya veriliş tarihi 23 Şubat olarak görünüyordu, ancak 27 Şubat itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti. Bu nedenle sabah saatler...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
28 Kasım da Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından toplam 1.132,48 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem Trendyol Asistan üzerinden yazdım hem de az...
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
Trendyol üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde özel bir gün için hediyelik anahtarlık siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 10826281421’dir. Bu süreçte satıcıyla Tre...
Altınmarka 
Yorumlar