Siparişim 4 Gündür Kargo Hareketi Görmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kısa sürede elime ulaştı ancak 11002001075 numaralı diğer siparişim hakkında dört gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor.

Aynı platform ve aynı gün verilen iki siparişten birinin teslim edilip diğerinin hâlâ kargoya hareketi olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili süreç hakkında net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek, ürünümün şu an hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri zaten ulaşılmıyor 15 dakikada bağlanamadım işin iyi yapmayan bir kargo şirketi