Trendyol’da İade Süreci Güncellenmedi, 1.430 TL Ücretim Geri Gelmedi

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden 1.430 TL ödeyerek, 10966301802 sipariş numaralı sabahlığı satın aldım ve ürünü 20 Şubat’ta iade için kargoya verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve iade süreci güncellenmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde “talep oluşturuyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı. Ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı geri alabildim.

İade sürecimin acilen güncellenmesini ve 1.430 TL tutarındaki ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.