Kırışık Ve Baskı Hatası Olan Şalın İadesi Ve 1300 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 10977767037 numaralı siparişimle yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir şal satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şalda baskı hatası vardı, kırışık ve kusurlu şekilde gelmişti. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Çalıştığım için ürünü hemen gönderemedim ancak talebi teslim aldığım gibi açtım.

Ürünü iade ederken paket oldukça küçük olduğu için mecburen şalı ona sığdırmaya çalıştım. Buna rağmen ürün zaten bana kırışık ve kusurlu geldiği halde, iade sürecinde ürünün kırışık olduğu gerekçesiyle kusurlu bulunup tarafıma geri gönderileceği söylendi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri / satıcıyla görüştüğümde ürünü tekrar göndereceklerini ve yeniden fotoğraf atmam gerektiğini belirttiler.

Ben ürünü ilk teslim aldığımda baskı hatası ve kusurlu olduğu için iade ettiğimi, kırışıklığın da ürün bana zaten bu şekilde geldiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak iademin kabul edilmesini ve 1300 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.