to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’un market, yemek ve alışveriş hizmetlerini aktif olarak kullanan sadık bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 3–4 gündür hesabımın askıya alındığını ve farklı hesaplarla deneme yapmama rağmen cihazım üzerinden sipariş veremediğimi fark ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan engellemenin sistem tarafından otomatik olarak uygulandığını ve açılmayacağını iletti.
Hesabımın askıya alınma sebebinin iadelerimle ilgili olduğunu tahmin ediyorum. Yaptığım tüm iadeler, tarafıma ulaşan eksik, hatalı veya ayıplı ürünler nedeniyle, fotoğraf ve açıklamalarıyla birlikte gerçekleştirdiğim haklı iadelerdir. Tüketici olarak en doğal hakkım olan kusurlu ürünü iade etme hakkımı kullandığım için hem hesabımın hem de cihazımın kalıcı olarak engellenmesi, mağduriyetimi ciddi biçimde artırmaktadır.
Trendyol platformunu tüm ihtiyaçlarım için kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, sistemleriniz tarafından uygulanan bu otomatik cihaz engelinin **ivedilikle ve manuel olarak** detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek hesabımın ve cihazımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde geçmişteki iadelerimin haklılığını gösteren görselleri tekrar paylaşmaya hazırım.
Yaşadığım bu mağduriyetin **acilen** incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Trendyol hesabım yaklaşık beş ay önce hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen ödeme güvenliği gerekçesiyle askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, ister elektronik ister market ya da giyim ürünleri olsun, h...
Trendyol hesabım 16 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Bunu, ertesi gün sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kart bilgilerimi yazmama rağmen “güvenlik nedeniyle” ödeme yapamadığımda fark ettim. Bu süreçte hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma ...
Trendyol hesabım, nedenini bilmediğim sebeplerden dolayı askıya alındı ve kalıcı olarak kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuyla ilgili herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Trendyol, sana sesleniyorum: Bir iadeden sonra bu sorunla karşılaştım. İade hakkını bana veren sensi...
Yorumlar