to read complaints and reviews, or file yours.Hem Satıcı Hem de Trendyol Tarafından Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum
Trendyol üzerinden “Yazarkasa Dükkanı” adlı satıcıdan Propay P1000 model bir pos cihazı satın aldım. Almadan önce Trendyol’un açıklamalarında bu ürünün iadesinin mümkün olduğu belirtiliyordu. Ürünü özellikle taksitli satış için kullanmak amacıyla tercih ettim.
Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu için VakıfBank şubesine götürdüm. Banka yetkilileri bu cihazda taksit seçeneği olmadığını, bu şekilde kullanamayacağımı iletti. Cihaz benim ihtiyaç duyduğum taksitli satış işlemlerini karşılamadığı için Trendyol’a iade talebiyle geri gönderdim.
Ancak ürün elektronik eşya olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Madem bu konuda hiç yardımcı olunmayacaksa, iade edilemeyecek bir ürüne Trendyol sayfasında “iade edilebilir” gibi bir algı oluşturulmasını doğru bulmuyorum. Hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum, ürün işimi görmüyor ve kullanamıyorum.
03.02.2026 tarihinde 9.500 TL tutarında kredi kartıyla aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
