Trendyol hata

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bir bileklik satın aldım ve kargonun İstanbul Opet Kargomat noktasına teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafı Kargomatın bozuk olduğunu söyleyi...

Trendyol’dan, satıcısı da Trendyol olan TCL 55T8C model televizyonu kasım indirimlerinde 31.499 TL’ye satın aldım. Ürün, 14 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kargo sürecinde hasar gördüğünü, paketin bir tarafının yırtık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ceva adlı kargo firması tarafından taş...

2 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Philips LatteGo 3000 kahve makinesi ve Philips 2000 serisi robot süpürge siparişi verdim. Uygulamada günlerce 'Kargoya verildi, kargo yolda' şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim 6 gün boyunca elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargo şirketini, yani Trendyol Express’i...

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım dallı çamaşır deterjanı üçlü set siparişim, sistemde Aras Kargo tarafından 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen ne teslim alan kişinin adı görünüyor ne de kime teslim edildiğine dair ...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig 65gjq model televizyon siparişi verdim. Hiçbir iptal talebim olmadığı halde 17.11.2025 tarihinde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal e...

Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...

Trendyol üzerinden Yataş marka Arch Çift Kişilik Nevresim Takımı satın aldım. Ürün satış sayfasında saten olarak belirtilmesine rağmen kesinlikle saten değil; pamuk/saten gibi yumuşak bir doku da sunmuyor, oldukça sert bir kumaşı var. Ürün kalitesi, alıştığım Yataş kalitesinden çok uzak ve kumaşı fa...

Trendyol üzerinden verdiğim 9933101698 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilecekti. Aynı siparişteki iki ürünümden ilki yanlış adrese teslim edildi, diğeri ise adresime hiç gelinmeden iade edildi. Bu nasıl bir çalışma düzeni anlamıyorum, gerçekten inanılır gibi değil. Sorunu...

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka telefonumun sipariş numarası 10649540197’dir. Cihazı açıp kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, 7 Kasım tarihinde ön kamerada sorun oluştu; ön kamerayı açtığımda arka kamera devreye giriyor ve ön kamera ile Face ID (TrueDepth kamera) çalışmıyor...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden bir satıcıdan, 11.11 Kasım kampanyası kapsamında %70 indirimle kadın pijama siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve günlerce 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Ancak 6 gün sonra Trendyol siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Gerekçe olarak da 'fiyatı hatalı girmişsiniz...

Trendyol’da Garanti Bonus ile ödeme yapmama rağmen, “Bonus ile öde” seçeneğini kullanarak yaptığım tüm alışverişlerde tutar yine de hesabımdan çekiliyor. 20 Kasım’dan bu yana gerçekleştirdiğim her alışverişte aynı sorunla karşılaşıyorum. Örneğin son işlemimde 320 TL Bonus kullanmama rağmen, bu tutar...

Uzun süredir Trendyol üzerinden mağaza olarak satış yapıyoruz. Ancak stoklarımız sıfır olmasına rağmen sistemde ürünlerimiz satılmaya devam ediyor. Defalarca bu konuyu hem platform üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde hatanın bizde olduğu söylenerek görüşmeler sonla...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından “Cat Bot” marka bot satın aldım. Sipariş numaram 9935251171, ürünüm 14 Kasım’da Erzurum Palandöken’deki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün 38 numara olduğu için ayağıma küçük geldi ve bir büyük numarası ile değiştirmek istedim. Değişim talebi oluşturm...

19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İnar Ticaret isimli satıcıdan 10708838853 sipariş numarası ile 2470₺ fiyatla CMF Buds Pro 2 marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, tedarik sorunu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı Trendyol sitesinde 4400...

Eylül ayından bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 7 farklı siparişte, şirket bilgilerimde sadece kurumsal bilgilerim olmasına rağmen, ürünleri aldığım firmalar faturaları bireysel olarak kesti. Firmalarla iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler, ancak Trendyol sistemleri üzerinden vergi numara...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinden aldığım ürün, kargo firmasının hatası nedeniyle elime ulaşmadan iade sürecine döndü. Bu siparişte kullandığım kuponum ise tamamen benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle yandı. Kuponun tekrar tanımlanmasını talep ettiğimde, müşteri hizmetlerinden olumsuz yanı...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Ds firmasından 20 adet ürün siparişi verdim. Ancak sadece 13 adet ürün teslim edildi. Kalan ürünlerle ilgili olarak önce satıcı firma ile iletişime geçtim, günlerce uğraştıktan sonra ellerinde sadece 4 adet ürün olduğunu, kalan 3 adet için ise iade talebi oluşturmam ge...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10675455790 sipariş numarasıyla Tarimbahcem adlı satıcıdan 5’li testere uyumlu yakıt filtresi siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen bildirdim ve satıcı tarafından eksik parçanın en kısa sürede gönderilec...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 12:02’de Trendyol üzerinden Burhaniye Börekçisi’nden sipariş verdim. Sipariş tutarım 260 TL idi ve sepette “flaş indirim” kapsamında 80 TL indirim uygulanarak toplam ödemenin 180 TL olması gerekiyordu. Ancak ödeme aşamasında sistemdeki indirim yansıtılmadı ve banka kartı...

13 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden “Berik Slott Mhshshell Rüzgar Geçirmez Termal Yelek Erkek Motorcu Yelek” kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ancak Sürat Kargo (Manisa Küçük Sanayi Şubesi) tarafından bana yelek yerine, başka birine ait fatura ile birlikte bambaşka bir ürün, kamp gazı gön...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermek isterken, siparişi onaylama aşamasında ekran hata verdi. Ancak buna rağmen 6.618,97 TL tutarındaki ödeme sanal kredi kartımdan çekildi. Siparişim oluşmadığı için herhangi bir sipariş numaram bulunmuyor. İade süresi dolma...

3-4 gün önce Trendyol Plus hesabı satın aldım ve üyelik için ücret ödedim. Plus üyeliği kapsamında sunulan 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak istedim ancak aktivasyon aşamasında sürekli hata mesajı alıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyoru...