Hasarlı Ürün, Tekrar Gönderilmedi Ve İade Reddi: Tam Para İadesi Talebi

9 Haziran’da Trendyol üzerinden Wimi marka bir saç şekillendiricisi satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında hasarlıydı, bu nedenle iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade talebim değişim olarak işleme alınmış ve ürün tekrar tarafıma gönderilmiş, ancak ürüne olan güvenimi kaybettiğim için yeniden iade başvurusu yaptım.

Ürün iade sonrası toplamda 2 kez tarafıma geri gönderildi ve son aşamada hem ürünün tekrar gönderilmeyeceği hem de para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Şu an hasarlı ürün halen benim elimde duruyor ve 2.742 TL ödediğim bu ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum.

Trendyol’a güvenerek yaptığım bu alışverişte, hasarlı gelen ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini ve hem ürün hem para konusunda ortada kalmayı adil bulmuyorum. Hasarlı gelen ürünle ilgili olarak kesinlikle değişim istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.