Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hasarlı Çaydanlıkta İade Reddi Ve Garanti Sorunu

ID:35403160

Hasarlı Çaydanlıkta İade Reddi Ve Garanti Sorunu

Yağmur

Trendyol

09 Mart 18:41

225

Trendyol Karaca mağazasından 10.04.2025 tarihli faturam ile aldığım Karaca A**** indüksiyon tabanlı midi çelik çaydanlık takımının demliği hasarlı çıktı. Çeyizim için almıştım, bu nedenle ürünü ancak yaklaşık 1 yıl sonra açıp kullanma imkanım oldu. İlk kullanımda demliğe su doldurduğum anda su sızdırmaya başladığını gördüm ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürün üzerinde 2 yıl garantili ibaresi bulunmasına rağmen Karaca ile iletişime geçtiğimde kesinlikle yardımcı olmadılar. Bana yalnızca Trendyol aracılığıyla iade yapabileceğimi söylediler. Trendyol üzerinden iade süresinin geçtiğini ve bu nedenle iade oluşturamadığımı belirttiğimde ise “yardımcı olamayız” denilerek süreç kapatıldı. Ürün hem kalite açısından hayal kırıklığı yaşatmış hem de müşteriyle iletişim ve çözüm odaklılık konusunda beklentimin çok altında kalmıştır.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı ürünüm için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ve üretim kalitesine güvenim zedelendiği için değişim yerine iade seçeneğinin sunulmasını ve süreçte yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

hasarli-caydanlikta-iade-reddi-ve-garanti-sorunu-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Giz sonuçtan hiç memnun değil

Kahramanlar Mega Boy Çaydanlıkta Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Giz

Trendyol

02 Ocak 21:16

148

Trendyol üzerinden Mutfakçı mağazasından Kahramanlar marka prizma kırmızı Mega boy çaydanlık satın aldım. Ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde aldım, kalabalık misafirim olacağı zaman kullanmak için kenara koyduğumdan sadece yüzeysel olarak kontrol etmiştim ve o sırada bir sorun fark etmedim. Ürünü ilk kez y...

Kahramanlar Mega Boy Çaydanlıkta Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

kahramanlar-mega-boy-caydanlikta-uretim-hatasi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-2.jpg

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İlgisizlik

Veysel

Trendyol

10 Şubat 2025 21:24

473

Trendyol sayfasından Karaca marka bir çaycı sipariş verdim. Daha elime ulaştığında kargoyu açtığımda demliğin kırık olduğunu gördüm. Trendyol'a yazdım. Kırık ürünümü tedarik etmediler. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda Trendyol'dan aldığım için tedarik etmeyeceklerini söylediler ve iade etmemi ...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Düdüklü Tencere İade Gecikmesi

Yeşim

Trendyol

24 Ocak 00:10

362

Trendyol üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Karaca Quick and Silver düdüklü tencerenin çeliğinde paketini geç açtığım için sonradan fark ettiğim bir yarık olduğunu gördüm. Ürünü fark eder etmez servise gönderdim ve servis tarafından ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi. Servisten gelen tüm ...

Ümmügül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Krtshop Garanti Sorunu

Ümmügül

Trendyol

06 Kasım 2025 10:30

265

Karaca a359 model çay makinesini 04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Krtshop satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kullandım ve alt demlik kısmının içinin karardığını, ayrıca sıcak tutma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü hemen pakete geri koydum...

Kırık Gelen Çaydanlık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Ayşe

Trendyol

11 Mayıs 2025 09:21

571

Karaca'dan cam çaydanlık takımı aldım kırık göndermişler. Satıcıya yazdım. Değişim istiyorum diye kabul etmedi iade edin dedi. Ben ürünü indirimli aldım kupon kullandım o zaman kuponumu tekrar yatırın hesabıma ben yeniden sipariş vereyim dedim. İlgilenmedi bile Trendyol'a yönlendirdi. Oradan aldığım...