to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Karaca Quick and Silver düdüklü tencerenin çeliğinde paketini geç açtığım için sonradan fark ettiğim bir yarık olduğunu gördüm. Ürünü fark eder etmez servise gönderdim ve servis tarafından ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi.
Servisten gelen tüm evrakları Trendyol’a iletmeme rağmen Aralık ayından beri ne ücret iadesi gerçekleşti ne de ürün değişimi yapıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili olarak Karaca’ya yönlendirildim, ancak servisin zaten iade yönünde karar verdiği belirtilmiş olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Ben hem Karaca’nın hem Trendyol’un bu süreci netleştirerek, tercihen ürün değişimi ya da en azından servis raporuna uygun şekilde ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Beş ay önce Trendyol üzerinden Karaca Marsilya indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve doğru şekilde kullanmama rağmen, orta ateşte iki kez patlama yaşadım. Bu patlamalar sonucunda hem tencerede ciddi hasar oluştu hem de yaralanma yaşadım. Yaşadığım bu ciddi soru...
Trendyol üzerinden Silver Cook isimli satıcıdan Emsan Montana düdüklü tencere satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesiyle ilgili bir belge verildi ve bu belgede iadenin mağazadan alınacağı belirtiliyor. Ancak mağazaya gittiğimde bu sefer de iadenin Trendyol üzerinden alınması gerektiği ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca düdüklü tencere arızalı çıkınca ürünü geri gönderdim. Tamir edilip geri gönderdiklerini söylediler fakat ürün düzelmemiş, yine sorun çıkardı. Yemek pişirmiyor çünkü hava kaçırıyor. Ürünü 27 Mart tarihinde tekrar gönderdim. Şu anda 5 Mayıs ve ürün bana hâlâ gel...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Inox Smoothie Blender, tarafıma arızalı olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sorunu fark ettim ve mecburen Karaca'nın yetkili servisine gönderdim. Karaca servisi, blenderın tamir edilemeyeceğine dair rapor düzenleyip ücret iadesi yapılmasını...
Trendyol üzerinden Karaca Quick and Safe düdüklü tencere aldım, ürün hatalı çıktı ve Karaca firması ile görüştüm, para iadesi kararı alındı. Ancak para iadesini Trendyol'dan aldığım için onların yapması gerektiği söylendi. Para iadesi için tekrar Trendyol'a başvuru yaptım, başvurum üzerinden 10 gün ...
Yorumlar