Trendyol haksız

Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...

Trendyol üzerinden Teknouygun e‑Ticaret Limited Şirketi satıcısından satın aldığım ürün, 8 Kasım’da teslim edildi ve ertesi gün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü “inceleme” gerekçesiyle tam 24 gün boyunca elinde tuttu. Bu sürenin son...

Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 370 TL tutarındaki siparişimi 19:00’da verdim, sistemde ise yaklaşık 20:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi. Uygulama siparişimi ikinci sıraya koyarak teslimat süresini gereksiz yere uzattı ve siparişimin ...

Trendyol üzerinden Recovery satıcısından 29 Nisan 2025 tarihinde Philips 7000 serisi xc7053/01 dik süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiğinde parçası kırık olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak iade yerine sadece parça değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay sonra süpürge bu kez e5 hatası vermeye başlad...

Trendyol üzerinden Emsan satıcısından iki katlı kurabiyelik ürünü satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ve montaj sırasında, oldukça dikkatli olmama rağmen her iki üründe de birleşme noktasındaki aparat kısmı anında kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kaynaklı bir problem...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo tarafından taşınmaktadır. Tarafıma gönderilen SMS’te açıkça belirtildiği üzere; Takip No: 12742159921422 “Kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır.” Ancak herhangi bir teslim denemesi yapılmamış, ...

06.01.2026 tarihinde Trendyol’un resmi sitesi üzerinden Artu Techno satıcısından 2.865 TL bedelle Karaca Retro 6 litre düdüklü tencere siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim onaylandı. Ancak ben siparişi verdikten iki gün sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 3.500 TL’ye çıkardığını ve ürünü ban...

Trendyol üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde Yeditepe Veteriner satıcısından Analex kedi tozu siparişi verdim. Ancak tarafıma Analex yerine isim olarak farklı olan analax toz ürün gönderildi. Ürün, siparişimde belirttiğim ürün olmadığı için güvenlik ambalajı bozulmamış şekilde iade ettim. Buna rağmen 1...

6 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden formanınadresi isimli satıcıdan Juventus forması siparişi verdim. İlanda görseli yer alan formayı sipariş etmeme rağmen, bana ilandaki resimden tamamen farklı bir Juventus forması gönderildi. Ben de satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak yanlış ürün gönde...

Trendyol uygulaması üzerinden Uzluer isimli firmadan duş seti ve banyo bataryası içeren bir ürün seti satın aldım. 10 Ocak 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 13 Ocak 2026 tarihinde tamamen iptal edildi. Ürünler günlerce “hazırlanıyor” statüsünde bekletildikten sonra ...

Merhaba Trendyol'dan giyim harcaması yaptım 15 iş günü dolmadığı halde son gününde iade etmek istedim saat olarak geç kaldığımı iade edemeyeceklerini söylediler. Tüketici olarak 15 iş günü hakkım bulunduğu halde saati bahane gösterdiler. Üstelik araya 1 Ocak girmişti onu da 15 günün içerisine dahil ...

Trendyol Happy Market üzerinden Remington Pearl s9500 saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimin otomatik olarak iptal edildiğini ancak bugün kargo firmasını aradığımda öğrendim. Uygulamada da artık bu ürün görünmüyor. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile gör...

Trendyol üzerinden iznim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatıldığını ve kartımdan ücret çekildiğini sabah fark ettim. İşlem dün gece yapılmış ve hesabımdan 75 TL tahsil edilmiş. Kart bilgilerimi sisteme kaydetmememe rağmen, daha önce alışveriş yaptığım karttan çekim yapabildiklerini gördü...

Mavi’den eylül ayında Ümraniye Çarşı şubenizden 1110043-81774 numaralı mavi şişme montu 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün fiyatının hem mağazalarınızda hem de internet kanalınızda 1.600 TL’ye düştüğünü gördüm. Hatta aynı montun siyah rengini b...

Trendyol Plus için tarafıma verilen bir kodu bugün kullandım; ancak buna rağmen hesabımdan 99 TL ücret tahsil edildi. Kodun geçerli olduğunu düşünerek işlemi onayladım, fakat Plus üyeliği için ekstra ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde...

Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden Starbucks’tan boy seçmeli kahve siparişleri verdiğimde, uygulamada bu siparişler karşılığında Starbucks mobil uygulamama yıldız aktarılacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirmeme ve belirtilen 36 saatlik süreleri beklem...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.14'te Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King Çankaya şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Bu şube zaten daha önce de sık sık eksik ürün gönderdiği için tedirgin olmama rağmen yeniden sipariş verdim ve bu sefer de ekstra ücret ödeyerek aldığım ...

Uzun süredir Trendyol satıcısıyım ve özellikle son 3 yıldır Trendyol Satıcı Destek tarafına defalarca iletmeme rağmen çözülemeyen, iade kargo bedelleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Keyfi yapılan iadelerde ve hatta daha önce iade reddi almış ürünlerin tekrar iadesinde dahi gidiş–dönüş ka...

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji isimli mağazadan 500 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Satıcı bana tek bir 500 TL’lik kod yerine 250 TL’lik iki ayrı kod gönderdi. Kodlardan birini hesabıma sorunsuz şekilde tanımladım, ancak diğer kodu girdiğimde sistemde “Bu kod başka bir hesapta zaten kullanıl...

5 Ocak’ta Trendyol üzerinden Oven adlı satıcıdan kızımın doğum günü için 1.600 TL’ye bir elbise sipariş verdim. Ürün “mevcut” görünmesine rağmen günlerce kargoya verilmesini bekledim; her seferinde elbisenin gönderileceği söylenerek oyalanıyorum hissine kapıldım. Aradan 8 gün geçtikten sonra sipariş...

5 Ocak 2026 tarihinde ilk kez Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliğe özel olarak sunulan tek seferlik YouTube.com ve Exxen kampanyasından yararlanmak için verilen Exxen kodunu kullanmak istedim. Exxen’e giriş yaptığımda başlangıçta ücretsiz deneme olarak görünüyordu, ancak devam ettiğimde öde...

Trendyol üzerinden Trend Tekno Market satıcısından “Ortabatik tabanlı günlük ayakkabı Sword Clothing” isimli ürünü satın aldım ve ürün 06.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 saat giydiğim halde yan kısımlarında açılmalar oluştu. Bunun üzerine Trendyol ile iletiş...