İade Talebim Yeniden Satışa Uygun Olmadığı Gerekçesiyle Reddedildi

Trendyol üzerinden bakap fashion satıcısından Bak’AP Premium Korse Detaylı Göğüs Drapeli Uzun Elbise’yi sarı renk, m beden olarak 3.057,30 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11439438561, teslimat numaram 10701388722’dir.

Ürün 24.07.2026 tarihinde saat 11:27’de tarafıma teslim edildi. Sadece beden ve kalıp kontrolü amacıyla kısa süreli olarak denedim. Elbisenin göğüs kısmı bedenime uygun olmadığı için aynı gün saat 11:44’te Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak iade sürecini başlattım ve ürünü 25.07.2026 tarihinde kargo görevlisine teslim ettim.

Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, etiketi ve orijinalliği bozulmamış, yeniden satışa engel teşkil edecek herhangi bir hasar verilmemiştir. Sadece deneme amacıyla giyilmiş bir ürün olmasına rağmen, Trendyol uygulamasında iade talebimin “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini 28.07.2026 tarihinde gördüm. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.

İade talebimin tekrar incelenmesini ve ürünün yeniden satışa uygun olduğu dikkate alınarak 3.057,30 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.