Trendyol haksız

16.03.2026 tarihinde Trendyol (DSM Grup) platformu üzerinden, sipariş numarası 11055645440 olan işlemle, “Tekno Evde” isimli satıcıdan Mercusys MR62X 3 Port 1500 Mbps’li router cihazını 1.424,05 TL bedelle satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, teknik özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek amac...

Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde Özdilek marka, L beden beyaz bir bornoz satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen her yerinde ip çekilmeleri oluştu ve ürün ayıplı hâle geldi. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, Trendyol iade ekibi kutusu ile gönderim sağlanmadığı için iade süreci...

Trendyol üzerinden süpürge almıştım. Ürünü çıkardım, denedim; çalışıyor mu ya da performansı nasıl diye beğenmedim. İki saat içinde temiz bir şekilde aynı şekilde paketleyerek kargoya verdim. İadem kabul edilmedi. Ben bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve haklı bulundum. Elimdeki Tüketici Hakem H...

Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde CMK 6001 Cam Çay Makinesi ve Kettle Siyah‑Bakır ürününü yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyata satın aldım. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 4 saat sonra “siparişiniz onaylandı” şeklinde bilgi verildi, ancak onaydan yaklaşık 1 saat sonra siparişim herhangi b...

Trendyol üzerinden, Vatan satıcısından 2024 yılı başında Razer Naga Pro mouse satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandığı için 2025 yılının 5. Ayı civarında garanti kapsamına gönderildi. Teknik servisten ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim/iade belgesi düzenlendiği bilgisi verild...

Trendyol üzerinden H&G Design markasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ürünler için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak hesabımda siparişlerim kısmında bu ürünler hiç görünmüyor. Siparişlerimi görüntüleyemediğim için de iade sürecini başlatamıyorum. Bu iş...

Trendyol’da yaklaşık 8 aydır aktif olarak satış yapıyorum. İlk 6 ayda tedarik problemleri nedeniyle ürün yükleme konusunda bazı aksaklıklar yaşamama rağmen, son 2 aydır bu sorunu tamamen çözdüm ve şu anda güçlü ve sürdürülebilir bir tedarik yapısına sahibim. Son 2 aylık süreçte 1160776 ID’li mağaza...

Trendyol GO üzerinden Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi Ö*** A****’tan dün verdiğim 11083721454 numaralı siparişimde porsiyon çiğ köfte söyledim. Siparişte gönderilen tüm lavaşların küflü olduğunu sonradan fark ettik. Hatta ben fark etmeden bir tanesiyle dürüm yapıp yemiştim, eşim küfü görünce kontrol e...

26.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Trendyol GO üzerinden kız arkadaşım, Turgutreis Mahallesi 4101 Sokak Aloğlu Apartmanı B Blok No:7 Kat:5 Daire:9 adresine küçük boy bir pasta siparişi verdi. Sipariş numarası 11084829720 olan bu pastayı kurye teslim almak üzere iş yerinden alıyor, evimin dibi...

Trendyol üzerinden tasarım tescili bana ait olan ürünlerle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir ihlal yaşıyorum. Uluslararası, 10 yıl geçerliliği olan tasarım tescil belgesine sahip olmama rağmen, aynı tasarımı listeleyen satıcıyı Trendyol üzerinden 4 kez şikayet ettim. Her seferinde tasarım tescil be...

Trendyol üzerinden Luna Pro marka elektrikli motor siparişi verirken Trendyol’un resmi sayfası üzerinden arandım. Arama sırasında araç fiyatının sisteme yanlış girildiğini, eğer ödemeyi nakit olarak yaparsam fiyatı yarıya düşürebileceklerini söylediler. Mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen kişi IBAN n...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 gün önce 500 TL ödeyerek bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü özellikle sıfıra yakın kesim yapar diye tercih ettim ancak ürünü denediğimde kesinlikle sıfır kesmediğini, beklediğim performansı vermediğini gördüm ve ürünü beğenmedim. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyoru...

Bugün Trendyol üzerinden 680 liralık indirimli bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişi yapabilmek için ayrıca 75 lira ödeyerek Trendyol Plus hesabı satın aldım. Siparişin üzerinden çok geçmeden kahve makinem, “yanlış fiyat girilmiş” denilerek Trendyol tarafından iptal edildi ancak Plus için öd...

6 Mart Cuma günü Querencia (krv Tasarım) adlı firmadan WhatsApp üzerinden bebeğimin doğumu için 40 adet hediyelik kolonya ve 1 adet tablo siparişi verdim. Toplam 2.250 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün EFT/havale ile kendilerinin verdiği banka hesabına gönderdim. En geç 1 hafta, en fazla 10 gün içinde...

13.59 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul’daki Krispy Kreme Esentepe şubesinden 3 Doughnut alana 3 Doughnut hediye kampanyasından sipariş verdim. Gelen tüm ürünler bayat, dünden kalma gibiydi; içleri ekmek gibi kuru ve sertti, bu nedenle ürünleri tüketemedim. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üz...

Trendyol üzerinden Juki marka bir dikiş makinesi siparişi verdim. 136812 numaralı bu sipariş için önce 6.000 TL ödemeyi yaptım, ancak kısa süre sonra siparişim askıya alındı ve para iadesi yapılmadı. Sorunu çözmek için görüştüğüm hem satıcı hem de Trendyol tarafı, para iadesi yapılması için ek ödeme...

Trendyol üzerinden Saturn satıcısından Kiwi ksc-4255 model buhar makinesi satın aldım. Ürün 15–16 Mart civarında elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda yanlış seri aldığımı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, yalnızca bu sebeple iade ettim. Bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün kullanılmış ol...

Trendyol üzerinden “Kado Pet” adlı satıcıdan Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması satın aldım. Yıllardır, yaklaşık sekiz senedir aynı mamayı kullanıyorum ve kedilerim bu mamayı her zaman severek tüketirdi. Bu kez sadece satıcı değişti ve mamayı bu mağazadan aldım, ancak gelen ürünün kokusu ...

Trendyol üzerinden satıcı olarak yaptığımız bir satışta müşteriye gönderdiğimiz ürün pantolon olmasına rağmen, müşteri ürünü iade ederken bize t‑shirt gönderdi. Yani gönderdiğimiz ürünle bize dönen ürün tamamen farklı olmasına rağmen, sistemde iade kabul edilmiş ve biz mağdur edildik. 06.03.2025 ta...

Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ve 18 Şubat’ta teslim aldığım Icotech SC90 Pro Multi Fonksiyonel Buharlı Temizlik Makinesi’ni, performansından memnun kalmadığım için iade talebi oluşturarak Trendyol üzerinden Icotech firmasına gönderdim. Ürüne ek olarak yaptırdığım sigortanın ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Trendyol Express ile 23.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 7330031257163108’dur. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak hem çok yetersiz h...