Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden satın aldığım su matarası için verdiğim 7330038339416015 numaralı siparişim, 25 Ekim tarihinden bu yana kargoda görünmesine rağmen 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol Express kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir transfer merkezinde görünüyor olması ve tahmini teslim tarihinin geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Trendyol gibi büyük bir platformdan çok daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz bir teslimat süreci beklerdim. Buna rağmen kargo sürecinde ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeliyor.

Yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını, gönderimin güncel durumu hakkında net ve ayrıntılı bilgi verilmesini ve siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.