Trendyol haksız

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11079688386 sipariş numarasıyla 3 yıllık e-imza ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “yarın kapında” ifadesi yer aldığı için, ayrıca satıcıya “satıcıya sor” kısmından yazarak özellikle sordum ve tarafıma ürünün aynı gün kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürün k...

Trendyol GO’da tanımlı olan “1000 TL’ye 300 TL” kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim ancak kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ödeme aşamasında kupon sistemden kaldırılıyor. Biraz önce, yaklaşık 1050 TL tutarında sepetim varken aynı sorunu tekrar yaşadım. Daha önce de farklı zamanla...

Koray Spor aracılığıyla Trendyol’dan 21 Ekim 2024 tarihinde Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında sol ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi ve bu durum bir çocuk ayakkabısı için kabul edilebilir bir kalite seviyesi değil. Yaşadığım sorun üzerine Koray S...

Trendyol üzerinden Laraheiser 5 başlıklı saç şekillendirici fön tarak satın aldım. Ürün elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı. Ürünü kullanınca ısı derecesinin çok düşük olduğunu, saçta etkili bir sonuç vermediğini ve genel kalite hissinin de oldukça kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü beğenmediği...

Trendyol üzerinden ocak ayında verdiğim 10107269483 numaralı teslimat ile bir şampuan/kozmetik ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun ve etkisinin orijinal ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim, bu nedenle gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Sahte olduğunu düşü...

28.03.2026 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve Paycell kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Bu yenileme işlemini fark eder etmez, üzerinden henüz 60 dakika bile geçmemişken Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, abo...

Trendyol üzerinden Züber markasına ait Sevgililer Günü paketini 12 Şubat Perşembe günü satın aldım. Paketin içinden çıkan kakaolu fındık kremasını hiç kullanmadığım, rafta durduğu halde kavanoz kendi kendine çatladı, içi köpürdü ve cam kırıkları ürünün içine yayıldı. Durumu fark edince Trendyol üze...

Trendyol üzerinden Saka Su için vermiş olduğum siparişler, satıcı tarafından hiçbir makul gerekçe sunulmadan art arda iptal edildi ve siparişlerim tarafıma ulaştırılmadı. Toplamda 3 gün arayla üç kez Saka Su siparişi verdim; her seferinde siparişler keyfi olarak iptal edilerek su tedarikim sağlanmad...

Trendyol GO üzerinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı problemi yaşıyorum. Uygulamada siparişim için belirli bir teslimat saati veriliyor, ayrıca bu saatte gelmesi için yol ücreti olarak 35 TL kesiliyor. Ancak siparişlerim hiçbir zaman belirtilen saatte gelmiyor. İl...

Trendyol’dan sipariş verdiğim elektrikli süpürgem kolay gelsin ile gönderildi ve kargom yaklaşık 1 haftadır Şanlıurfa Karaköprü’de teslim edilmeyi bekliyor. Hafta içi çalıştığım için özellikle cumartesi günü teslimat randevusu oluşturdum ve akşam 20.00’ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kar...

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapıyorum ve özellikle kargo sürecinde satıcıların tamamen yalnız bırakıldığını düşünüyorum. Örneğin Aras Kargo ile 1 desi olarak gönderdiğimiz bir paketin, iade sürecinde 3 desi olarak işlenmesi sık sık yaşadığımız bir durum haline geldi. Bu durumda gerçek dışı...

25/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden F*** Y******* adına, Tekno Nora isimli mağazadan Dyson Supersonic Nural marka ürünü, sipariş numarası 11065275380 ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda aparatlarda çizikler olduğunu, aparatların muhafaza edildiği küçük paketlerde de ...

Trendyol üzerinden The Vivia markasına ait c vitamini ve niacinamide asit olmak üzere 2 adet serum satın aldım. İkinci serumu, 1 TL kampanyasından yararlanarak asıl almak istediğim serumu daha indirimli almak için sepete ekledim. Bu ürünü iade edeceğimi en baştan biliyordum, bu yüzden kargo elime ul...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Ayvalık PTT Kargo tarafından 24 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Binamızın kapı zilleri çalışmıyor olmasına rağmen kargo görevlisi beni telefonla aramadı, herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve ürünümü şubeye geri götürd...

Trendyol üzerinden 2.051,30 TL bedelle satın aldığım Tefal wok tava için 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade kodu oluşturdum. Süre dolmadan önce ürünü teslim etmek için Pudo - Aqua city 2010 (sadece giriş izni olanlar) Trendyol Gel‑Al noktasına gittim, ancak kargo paketi Trendyol’un dolap bölme...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep mağazasından “eskiyi al yeniyi götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazın ana tutarı kampanya gereği 1 ay sonra hesabıma yatırıldı; ancak söz verdikleri 4.000 TL marka desteği üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. İl...

Trendyol üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı DHL Kargo ile iade etmek istedim. 18 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo almaya kimse gelmedi. Kargo gelmeyince süreç uzadı ve sonrasında iademin iptal edildiğini gördüm. Ne DHL ile ne de Trendyol ile sağlıklı b...

16.03.2026 tarihinde Trendyol alışveriş sayfasından Boyner satıcısından bir ayakkabı sipariş ettim. 19.03.2026 tarihinde ürün bana geldi fakat kusurlu ve kullanılmış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol'dan ürünü hem kusurlu hem de beğenmediğimi işaretleyerek iade ettim. Boyner ise kusurlu ür...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol Plus kapsamında satın aldığım adrese teslim kargo hizmeti, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma sunulmamaktadır. Bana gönderilen mesajda Samsun Kavak Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresimin “teslimat bölgesi dışında” olduğu belirtilerek 269610433499 t...

Trendyol Plus üyeliğim onayım ve açık bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş. Yenileme sonrasında bu üyelik kapsamında hiçbir kargo avantajı, kupon ya da dijital kod kullanmadım ve hizmetten fiilen yararlanmadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi “ipt...

Trendyol'da bir satıcıdan 1100TL'ye bir kablolu kulaklık almıştım. Kulaklık telefonumda sorunsuz çalışırken bilgisayarımda asla ses vermedi. Bundan dolayı iade istedim. Bugün Trendyol'dan bir telefon geldi. Kulaklığın başka bilgisayarlarda sorunsuz çalıştığını ayrıca "bazı bilgisayarlarla uyumsuzluk...

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, ödeme ekranında yalnızca “1 kereye mahsus” olduğunu düşündüğüm bir onay çıktı ve ben de bu onayı verdim. Ancak sonrasında bilgim ve açık rızam dışında Trendyol Plus hizmeti için kartımdan 75 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili Trendyol müşteri...

Trendyol üzerinden “Cosmolog” isimli satıcıdan yaklaşık 4 gün önce 1 adet CeraVe yüz yıkama jeli ve 2 adet CeraVe güneş kremi satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce, bu satıcının CeraVe’nin yetkili satıcısı olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım. Ambalaj, koku veya doku anlamında belirgin bir sor...