to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Powertec isimli mağazadan 23 Nisan 2026 tarihinde “TR-404 Şarjlı Burun Kulak Kaş Şekillendirici Kıl Tüy Alma Pro Set Tıraş Makinesi 2'si 1 Arada” adlı ürünü satın aldım (sipariş no: #11167728226). Ürün elime ulaştığında, hijyen ve güvenlik bandı olması gereken asıl koruma noktasında, yani kapak ve gövdenin birleşim yerinde herhangi bir bant bulunmadığını gördüm. Üzerindeki bant, kapağın açılmasını engelleyecek bir yerde değil, tamamen işlevsiz ve alakasız bir noktaya yapıştırılmıştı.
Bu durum, ürünün emniyet kilidinin ihlal edildiğini ve ürünün daha önce açılmış, korumasız bir şekilde tarafıma gönderildiğini açıkça göstermektedir. Kişisel bakım ve hijyen kategorisinde yer alan bir ürünün bu şekilde bandı eksik ya da hatalı olacak biçimde tüketiciye ulaştırılması kabul edilemez bir uygulamadır.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden iade talebi başlattım ancak satıcı Powertec, yalnızca “kamera kaydı var” şeklindeki soyut bir iddiaya dayanarak sorumluluğu reddetti ve Trendyol da yeterli bir inceleme yapmadan iade talebimi haksız şekilde reddetti. Tüketici kanununa göre malın ayıpsız teslim edildiğini ispat yükü satıcıda olmasına rağmen, ne Powertec mağazası ne de Trendyol bu açık kusurlu gönderimi kabul etmektedir.
Bu mağduriyetin peşini bırakmayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım ve ayrıca CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na gerekli denetimlerin yapılması için şikayetimi ilettim. Konuyla ilgili tüm platformlarda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Trendyol gibi büyük bir platformun, müşterisini bu denli bariz bir kusurla baş başa bırakması ve çözüm üretmek yerine Powertec mağazasının haksız tutumuna adeta ortak olması hem tüketici güvenini sarsmakta hem de ciddi bir hak ihlaline yol açmaktadır. 399,00 TL olarak ödediğim ürün bedelinin yasal faiziyle birlikte ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde power Black Germany 18v 2 Akülü Şarjlı Budama Makası Testere Teleskopik Uzatmalı ürününü 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11064871263, teslimat numaram 10335843998’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra teleskopik uzatma aparatının ve ürünle birlikt...
12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Powertec Online Teknoloji E-Ticaret İthalat ve İhracat Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Powertec TR-3200 profesyonel şarjlı saç sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürün 14.04.2026’da elime ulaştı, kutusunu hiç açmadan, sadece yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim ...
25/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden F*** Y******* adına, Tekno Nora isimli mağazadan Dyson Supersonic Nural marka ürünü, sipariş numarası 11065275380 ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda aparatlarda çizikler olduğunu, aparatların muhafaza edildiği küçük paketlerde de ...
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Irun Man” marka bir kask satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp pilleri taktım ve kaskın arka kısmının kapanmadığını, yani ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün Trendyol üzerinden firmaya yazdım, ancak bana doğrudan iade almadıkla...
Trendyol sitesinden Trendyol satıcısından Braun Series 9 Pro 9475cc Islak & Kuru Tıraş Makinesi satın aldım. Trendyol'da aynı ürünü daha ucuza bulduğum için ucuz ürünü satın aldım. Ürünü daha teslim almadan 26/04/2023 tarihinde iade kodu oluşturup kargo görevlisine teslimat için geldiğinde kargoyu t...
Powertec 
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar