İade Süreci Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Apple web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim bir uygulama içi satın alma işlemine ait ücretin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ücretimin iade edildiği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri temsilcileriyle de etkili bir şekilde muhatap olamadım. Sürecin neden uzadığı ya da iadenin ne zaman gerçekleşeceği hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Uygulama içi satın alma işlemine ait ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram:MMGG6ZWQM1