to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Regal Luna inverter 18000 BTU++ klimam, Horoz Lojistik tarafından 3 gün içinde teslim edildi. Ürün bana ulaştıktan sonra servis çağırdım fakat servis, dükkanım için klimanın büyük olduğunu ve uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Horoz Lojistik, ürünü 1 hafta içinde alacaklarını söyledi ancak kimse gelmedi. Tekrar iade talebi oluşturdum, yine gelen olmadı. Üçüncü iade kodumda ise kargo firması beni aramış fakat duymadım; 5 dakika sonra geri döndüğümde adresi geçtiklerini ve geri dönemeyeceklerini söylediler. Adreste olduğumu ve kimsenin gelmediğini belirttim, tekrar talep oluşturmamı söylediler. 15 gündür beklediğimi, mağdur olduğumu anlattığımda ise bu sefer ürünü almak için 1000 TL ücret talep ettiler ve bunu kabul etmedim. Hatta aracın arka sokağımdan geçtiğini de aynı gün gördüm. Tekrar iade kodu aldım ve bir hafta daha bekledim. Toplamda 4 kez üst üste iade kodu almama rağmen ürünüm hala alınmadı. 1 aydır ürünün alınmasını bekliyorum ve koca klima dükkanın ortasında duruyor. Başına bir şey gelmesinden endişeliyim, herhangi bir zarar olursa mesuliyetin bana kalacağından korkuyorum. Defalarca kez hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de Horoz Lojistik firmasını aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, ürünüm hala alınmadı. Ürünümün bir an önce benden teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10391290340. İstanbul Zeytinburnu’ndayım ve çok mağdurum.
Trendyol'dan aldığım eksik teslim edilen ve bir türlü eksik parçanın gönderilmediği ürün için iade talebi oluşturdum Horoz Lojistik ile iadem alınacak denildi. Horoz Lojistik tarafından bir defa arandım geleceğiz denildi gelen olmadı. İade kodumun süresi geçti. Trendyol'u aradım ikinci defa iade açı...
Trendyol üzerinden 21 ağustosta bir çamaşır makinesi sipariş verdim. Horoz Lojistik teslim etmek için beni arayıp kapıda olduğunu söyledi ancak ben görevdeydim teslim alamadım bir sonraki gün tekrar geleceğiz dediler. İzin aldım evde bekledim gelmedi. Arayıp görüştüm hızlandırıyoruz dediler günlerce...
5 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel 12000 but flora modeli klima satın aldım. Satıcı gençlik-Vestel online bayisi 10 Haziran 2025 tarihinde siparişin sistemlerini düştüğünü ve 11 Haziran 2025 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim ettiğini belgesiyle beyan etti. Ürünün kargo takip numarası...
20.07.2025 tarihinde Trendyol'dan klima siparişi verdim. Ürün bana Trendyol Express ile gelecekti, normalde kargo kısmında o yazıyordu. Ürün hemen verildi. Takip kısmına girip bakınca Horoz Lojistik ile gönderildiğini gördüm. Kargom şu an tam 4 gündür Horoz Lojistik bekliyor. Bana yoğunluk dolayısıy...
Trendyol alışveriş sitesinden sendekaldı satıcısından 9 Mayıs 2024 tarihinde verdiğim 20.780 liralık klima siparişi 11 mayısta Horoz Lojistik kargo firmasına verilmiş. 16 Mayıs sabah 9 da Horoz Lojistik'ten ürünün gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. 1 saat sonra da kargoyu teslim ede...
Regal 
Horoz Lojistik 
Yorumlar