to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül’de Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından satın aldığım Monster Abra A7 model dizüstü bilgisayarımı, kurulum sonrasında ilk 5 dakika içinde aşırı ısınma ve ekranın açılmaması sorunları nedeniyle hiç kullanamadım. Cihaz kendiliğinden kapandı ve uzun süre açılmadı. Hemen iade kodu oluşturarak ürünü gönderdim, ancak 1,5 ay boyunca beklememe rağmen iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Monster teknik desteğiyle ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, ancak her defasında “Size dönüş yapılacak” denip hiçbir çözüm sunulmadı. Monster koşulsuz iade garantisi olduğunu belirtirken, Trendyol ve Nötron Elektronik iade talebimi gerekçesiz şekilde reddetti. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise şarj aletinin başka bir müşteriye ait olduğu, üzerinde farklı bir isim ve farklı seri numarası bulunduğu ortaya çıktı. Ayrıca kutuda darbe mevcuttu.
Şu an cihazı hiç kullanamadan, aylık 5.500 TL olmak üzere üç aydır taksit ödemeye devam ediyorum. Üstelik cihazın garantisi de ben kullanmadan başlamış oldu ve ürün onarım gördü. Tüm bu süreçte ne Trendyol, ne Nötron Elektronik, ne de Monster sorumluluk alıp mağduriyetimi gidermedi.
Sipariş numaram: #10472880286
Bedel iadesi talep ediyorum. Cihazı kullanamadığım için Trendyol’dan alışveriş yapmaktan pişman oldum; Monster’ın kendi sitesinden almak istiyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 Eylül’de Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından Monster Abra A7 model bir laptopu kapalı kutu ve sıfır olarak, iki yıl garantili şekilde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksizdi. Cihazı açtığımda, oyun oynarken aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma problemi yaşadım. Ardından cihaz açılmadı ve yaklaşık 5-10 dakika boyunca sadece Monster amblemi ekranda kaldı. Güç tuşu ile kapatıp tekrar açmayı denedim fakat sorun devam etti.
Bu nedenle yasal hakkımı kullanarak Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak cihazın iadesi kabul edilmedi, onarım yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Cihaz 16 Ekim’de bana ulaştı. İade talebimin reddedilme sebebi olarak kutunun olmadığı söylendi, arıza yok dediler, fakat kutu da dahil olmak üzere tüm parçalar eksiksizdi. Hem Monster hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Monster, Trendyol ile çözmem gerektiğini söyledi; Trendyol ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi. Bana telefonda gevelediler adeta, kutu yok dediler ama var. Görsel ekledim
Monster markasından genel olarak memnunum ve marka zedelenmesi yaşamamak adına, arızalı çıkan bu sıfır cihazın iadesini açıkça talep ediyorum. Ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini istemiyorum; yasal hakkım olan iade işleminin ve 32.879 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden artu techno mağazasından Razer Barracuda model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve tamir edilmesi için mağaza ile iletişime geçtim. Ürün hem Trendyol sigortası kapsamında hem de kendi garantisi altındaydı. Mağaza, ürünü serv...
Trendyol üzerinden 9749473835 numaralı siparişimle Acer Aspire model bir laptop siparişi verdim; ancak bana netbook gönderildi. Bu durumu hemen ilettim fakat kabul edilmedi ve ürün bana tekrar gönderildi. Bilgisayar elime ulaştığında ilk günden itibaren mavi ekran verip emoji gösteriyor, ardından te...
Merhabalar, bu konu hakkında ikinci kez yanıltılmadan dolayı tekrar yazıyorum. 04.01.2024 tarihinde Trendyol firmasından almış olduğum Monster marka Abra A7 v14.5.2 model ürünün geldiği günden yaklaşık bir hafta sonra kutusunu açıp kurulumunu yaptım. Kurulumdan sonra makinede fanın duraksama yapması...
29 Ekim’de Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından HP Victus bilgisayar siparişi verdim (#10638762746). 3 Kasım’da ürünün Yurtiçi Kargo’ya transferi gerçekleşti, ancak dağıtıma çıkmadan iade kargosu oluşturuldu. Kargo firmasını aradığımda, göndericinin (satıcının) iptal ettiğini ve Trendyo...
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden Özerpa Teknoloji mağazasından Monster Abra a5 v21.4.4 Intel Core i7 model laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren batarya problemi yaşadım; bilgisayarı neredeyse hiç prizden çıkartamadan kullanmak zorunda kaldım. Zamanla sorun giderek arttı ve cihaz...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 117 
Çekiliş 957 
Değişim 2.877 Dropshipping 18 
e Fatura 188 Elit 182 
Fatura 1.893 Garanti 2.440 Gel Al 381 
Hediye 635 
Hediye Çeki 328 
Hesap 3.318 
İade 33.597 
İndirim 765 
İndirim Kodu 169 
Kampanya 783 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 9.009 
Komisyon 341 
Kredi Kartı 985 
Kupon 1.100 
Kurye 1.117 
Mağaza 6.020 
Mobil Ödeme 156 Partner 705 
Puan 414 
Sepetim 201 
Sigorta 154 
Sipariş 21.245 
Teslimat 12.892 
Yorum 1.244
Yorumlar