Migros Sanal Market'te İade Talebine Cevap Almama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

13.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mersin Mezitli Akdeniz şubesinden verdiğim siparişte Okyay Kakaolu Tahin Helvası ürünü için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Migros sisteminde, teslim alınmayan ürünlerle ilgili aramalarda ya da canlı bağlantılarda hemen ulaşılabilirken, iade talebimle ilgili müşteri hizmetlerine telefonla veya uygulama içi canlı destek üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli bekletiliyorum ve bağlantı sağlanmıyor. Buna karşılık, 1463732983 numaralı, 13 Ekim 2026 tarihli siparişime ait 36476369 numaralı iade talebimin hâlâ sonuçlandırılmamış olması beni mağdur ediyor.

Aldığım ürün kampanyalıydı ve “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanıyordum, ancak ikinci ürünü sepetime eklemeyi unuttuğum için bu helvayı iade etmek istiyorum. İade talebimin incelenip sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.