Garanti Kapsamındaki Buharlı Temizleyicide Kırılan Aparat Ücretsiz Değişim Talebi

Prantch CB107C buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü Bayburt’ta kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem de mevcut. Ancak bugün, tamamen normal kullanım sırasında cihazın buhar verme aparatı aniden kırıldı.

Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Satıcıya Trendyol üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki ürünümde, normal kullanım sırasında kırılan buhar verme aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.