Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kalan Ürünüm Kayboldu, Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
22 Eylül 2025 10:29
399

9009878769 sipariş numaralı ürünümü satın aldıktan yaklaşık bir sene sonra mikrofonlardan bir tanesi arıza yaptı. Bunun üzerine Rode Mikrofon Türkiye distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Türkiye distribütörü, ürünün çantacı bir firma tarafından Türkiye’ye getirildiğini ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Trendyol’dan aldığım link üzerinden kontrol ettiğimde ise satıcının artık Trendyol’da mağazasının olmadığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol’a talep oluşturdum ve bana bu ürünü garantiden tamir ettirebilecek bir yöntemleri olup olmadığını sordum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade oluşturalım, ürününüzü kontrol edip tamir edilemeyeceğini belirtirsek iadenizi onaylayalım dedi. Ben de ürünü alalı bir sene olduğunu, sadece tamir edilmesini istediğimi belirttim. Ancak mağaza artık Trendyol’da satıcı olmadığı için iade oluşturmam gerektiği ve bu şekilde kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Olay burada başladı. Ürünü gönderdim, ürün reddedildi ve daha sonra ürün bana geri gönderilmedi. Bu şekilde iki aydır ürünüm kayıp ve Trendyol’u aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yani ürünüm kayboldu, 15.000 liralık ürünüm iki aydır kayıp ve Trendyol sadece özür dileyip bir çözüm sunmuyor. Mağaza tarafından değil, Trendyol tarafından mağdur edilmiş durumdayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’dan Alınan Ürüne Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

profile
Kendine
02 Ekim 2025 16:57
400
trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-4.jpg
trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-3.jpg
trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-2.jpg
trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-1.jpg
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Drone İadesi Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Edilmeye Zorlanıyor

profile
17 Eylül 2025 03:04
381
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
24 Ağustos 2023 19:59
723
Trendyol Mikrofon İadesi Kabul Etmemeleri
Trendyol Mikrofon İadesi Kabul Etmemeleri
Trendyol Mikrofon İadesi Kabul Etmemeleri
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 19:43
838
kaybolan-siparis-geciken-iade-trendyoldan-parami-alamiyorum-2.jpg
kaybolan-siparis-geciken-iade-trendyoldan-parami-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

profile
Buğrahan
09 Temmuz 2025 12:05
1.010
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri