Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Dışı Kalan Ürünüm Kayboldu, Trendyol Çözüm Sunmuyor

ID:33740188

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kalan Ürünüm Kayboldu, Trendyol Çözüm Sunmuyor

Ümit

Trendyol

22 Eylül 2025 10:29

399

9009878769 sipariş numaralı ürünümü satın aldıktan yaklaşık bir sene sonra mikrofonlardan bir tanesi arıza yaptı. Bunun üzerine Rode Mikrofon Türkiye distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Türkiye distribütörü, ürünün çantacı bir firma tarafından Türkiye’ye getirildiğini ve bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Trendyol’dan aldığım link üzerinden kontrol ettiğimde ise satıcının artık Trendyol’da mağazasının olmadığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol’a talep oluşturdum ve bana bu ürünü garantiden tamir ettirebilecek bir yöntemleri olup olmadığını sordum. Trendyol müşteri hizmetleri, iade oluşturalım, ürününüzü kontrol edip tamir edilemeyeceğini belirtirsek iadenizi onaylayalım dedi. Ben de ürünü alalı bir sene olduğunu, sadece tamir edilmesini istediğimi belirttim. Ancak mağaza artık Trendyol’da satıcı olmadığı için iade oluşturmam gerektiği ve bu şekilde kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Olay burada başladı. Ürünü gönderdim, ürün reddedildi ve daha sonra ürün bana geri gönderilmedi. Bu şekilde iki aydır ürünüm kayıp ve Trendyol’u aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yani ürünüm kayboldu, 15.000 liralık ürünüm iki aydır kayıp ve Trendyol sadece özür dileyip bir çözüm sunmuyor. Mağaza tarafından değil, Trendyol tarafından mağdur edilmiş durumdayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’dan Alınan Ürüne Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Kendine

Trendyol

02 Ekim 2025 16:57

400

2 Mart 2023 tarihinde Trendyol’dan 1878822861 numaralı siparişle Rode Wireless GO ıı 2 Kişilik Kablosuz Mikrofon Sistemi satın aldım. Ürün, #2398946584 teslimat koduyla Zonguldak Ereğli’ye teslim edildi. 5 yıl garantili olan bu ürünü Eylül 2025’te arıza yaptığı için Türkiye geneli yetkili servise ba...

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-4.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-3.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-2.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Drone İadesi Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Edilmeye Zorlanıyor

Seyit

Trendyol

17 Eylül 2025 03:04

381

Trendyol üzerinden Corby marka bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve hemen iade işlemi başlattım. Ancak Trendyol, sıfır ürünü tamir edip tekrar bana gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Sipariş numaram: 10215762168. Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçti...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mikrofon İadesi Kabul Etmemeleri

Mehmet

Trendyol

24 Ağustos 2023 19:59

723

Bundan 1 hafta önce Trendyol dan 14.08.2023 bir rode mikrofon siparişi verdim, Ürün bana arızalı geldi. Ses az geliyordu. Özenle paketleyip İade talep ettim ama iademin kabul olması için servise yollamam, eğer ürün tamir olamıyorsa servisten değişim onayı almam ve satıcıya tekrar bu belgelerle bera...

Trendyol Mikrofon İadesi Kabul Etmemeleri

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Sipariş, Geciken İade: Trendyol'dan Paramı Alamıyorum!

Hakan

Trendyol

25 Ağustos 2025 19:43

838

1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10395383943 numaralı siparişle bir telefon bataryası satın aldım. Ürünüm kargo şirketi tarafından kaybedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak oyalandım. Trendyol’a başvurarak şikayetimi ilettim ve 11 Ağustos’ta talebim...

kaybolan-siparis-geciken-iade-trendyoldan-parami-alamiyorum-2.jpg

kaybolan-siparis-geciken-iade-trendyoldan-parami-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Suç Müşteriye Yüklendi

Buğrahan

Trendyol

09 Temmuz 2025 12:05

1.010

Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...