Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Trendyol’dan Alınan Ürüne Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

ID:33838229

Trendyol’dan Alınan Ürüne Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yaşattı

Kendine

02 Ekim 2025 16:57

391

2 Mart 2023 tarihinde Trendyol’dan 1878822861 numaralı siparişle Rode Wireless GO ıı 2 Kişilik Kablosuz Mikrofon Sistemi satın aldım. Ürün, #2398946584 teslimat koduyla Zonguldak Ereğli’ye teslim edildi. 5 yıl garantili olan bu ürünü Eylül 2025’te arıza yaptığı için Türkiye geneli yetkili servise başvurduğumuzda, internet üzerinden servis fatura bilgilerinin doldurulmasının zorunlu olduğu ve fatura olmadan arızalı ürüne bakamayacaklarını belirttiler.

Faturamıza ulaşamayınca Trendyol müşteri hizmetlerini aradık. İlk başta faturayı mailimize göndereceklerini söylediler, ancak daha sonra faturayı bulamadıklarını ve satıcı firmanın artık tedarikçileri olmadığından ulaşamadıklarını ilettiler. Biz satıcı firmayı tanımıyoruz, ürünü Trendyol güvencesiyle aldık ve muhatabımızın Trendyol olduğunu düşünüyoruz.

Daha sonra bize bir iade kodu gönderildi ve bu kodla ürünü gönderdik. Ancak hiçbir işlem yapılmadan ürün bize geri gönderildi. Yetkili servis, fatura olması halinde tüm işlemlerin yapılabileceğini belirtti. Trendyol’un faturasız ürün satışı yapıp yapmadığı konusunda endişelerimiz oluştu. Bu konuda Trendyol’dan destek bekliyoruz; mağduriyetimizin giderilmesini ve faturamızın tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-4.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-3.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-2.jpg

trendyoldan-alinan-urune-fatura-verilmemesi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kalan Ürünüm Kayboldu, Trendyol Çözüm Sunmuyor

Ümit

Trendyol

22 Eylül 2025 10:29

399

9009878769 sipariş numaralı ürünümü satın aldıktan yaklaşık bir sene sonra mikrofonlardan bir tanesi arıza yaptı. Bunun üzerine Rode Mikrofon Türkiye distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ettim. Türkiye distribütörü, ürünün çantacı bir firma tarafından Türkiye’ye getirild...

Sıfır Alınan Kulaklığın Garantisinin Önceden Başlaması Ve İade Sorunu

Metehan

Trendyol

11 Ekim 2025 13:59

366

09.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 14095771430). Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kulaklığı 1-2 gün kullandıktan sonra hoparlör ve ses iletiminde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcısı Ghosting Yapıyor

Burak

Trendyol

07 Ocak 2024 16:59

258

27.07.2023 tarihinde Trendyol'da 2152955456 sipariş numarasıyla ne yazık ki Big motor's satıcısından bir interkom seti aldım. Ürünün mikrofonunda 4 ay sonra bozulma gerçekleşti. Ardından garanti için ürünü 11.12.2023 tarihinde firmaya gönderdim ancak firma son derece ilgisiz bir şekilde bugün 07.01....

Garanti Kapsamında Arızalı Ürüne Çözüm Ve Belge Sunulmuyor

Necati

Trendyol

22 Ekim 2025 19:41

657

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Mi Robot Vacuum-Mop 2 Beyaz (Model: 33663) adlı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 23 ay sorunsuz çalıştıktan sonra motor arızası meydana geldi ve süpürge çekim yapmamaya başladı. Arıza sonrası, 19.09.2025 tarihinde 7330026248173402 iade...

garanti-kapsaminda-arizali-urune-cozum-ve-belge-sunulmuyor-2.jpg

garanti-kapsaminda-arizali-urune-cozum-ve-belge-sunulmuyor-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garantisiz Satılan Ürün Ve Sahte Fatura

Ali

Trendyol

13 Mayıs 2024 20:17

745

Trendyol'dan sipariş verdiğim Rode markasına ait Wireless GO Pro cihazım elime ulaştı. Ürünü aldığım tarihte diğer mağazalardan yaklaşık 300 TL daha uygun fiyatlı olduğu için Trendyol'u tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra kesilen faturada ürünle ilgili hiçbir bilgi bulunmuyordu ve fatura...