Fiyat Dalgalanması Ve Stok Durumunun Yanıltıcı Olması

Trendyol üzerinden Samsung a56 256 GB pembe renk telefonu uzun süredir takip ediyor ve hem sepetime hem de favorilerime eklemiştim. Ürünün fiyatı 21.499 TL olarak görünüyordu. Daha sonra ürün bir anda siteden tamamen kayboldu, sayfada görünmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım ve bana ürünün stoklarının bittiği, tükendiği söylendi.

Kısa bir süre sonra aynı ürün yeniden sistemde görünmeye başladı ve yine 21.499 TL fiyatla listelendi. Ancak bu kez kısa bir zamanda ürünün fiyatı aniden 27.130 TL’ye yükseltildi. 28 Şubat akşamı saat 21.45 civarı bu fiyat dalgalanmasını gördüm. Trendyol satıcısı üzerinden listelenen bu ürün için sistem üzerinden mesaj yazarak durumu sordum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama ya da bilgilendirme verilmedi.

Ürünü ilk gördüğüm ve sepetime eklediğim fiyat olan 21.499 TL üzerinden satın almak istiyorum. Fiyat dalgalanmasının ve ürünün “stok bitti” denildikten sonra tekrar sisteme farklı fiyatlarla açılmasının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.