Trendyol firma

Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan [23.11.2024] tarihli alışverişimde Roborock Q8 model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi ve yaklaşık 7 ay boyunca düzenli şekilde kullanıldı. Ancak ürün daha sonra geçen ay düz...

Trendyol üzerinden satürn Mağazasından Dyson süpürge aldım. Açtığımda süpürge borusunun ezik olduğunu gördüm. Kargo şirketinin kolisinde Herhangi bir hasar yoktu. Dolayısıyla satürn mağaza yetkilisinin sorumluluğunda bir durum. Umarım bilinçli bir satış söz konusu değildir. Firma yetkililerinden hen...

Trendyol'da satıcı firma olarak, sistemin tamamen tüketiciye odaklı ancak esnafı da bir o kadar mağdur eden bir sistem olduğunu belirtmek isterim. Bizler, ürünlerimizin en güzel ve doğru şekilde tüketiciye ulaşmasını amaçlıyoruz. Ancak bu süreçte hiç korunmuyoruz, aksine herhangi bir söz hakkımız d...

Trendyol'dan 24.07.2025 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Kargonun kaybolduğu çok belli olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım bekleyin demekten kopyala yapıştır cevap yazmaktan başka bir işe yaramadı. Trendyol eksprese yazdım. Onlar da bekleyin ben sizin hatanız yüzünden def...

Trendyol'da 6 senedir satıcıyım. Sectron firması olarak yüklediğimiz resimler ve satışını yaptığımız ürünler, başka bir marka adı altında satılmaya başlandı. Bizden marka tescil belgesi, fatura silsilesi, yetki belgesi ve gümrük beyannamesi isteniyor. Bu kadar ne olduğu belli olmayan kurallar gerçek...

Ürün sadece bir bataryasından kaynaklanan sorun için satıcı firmaya gönderilmişti. Ürün satıcının web sitesi yerine Trendyol üzerinden alışverişi gerçekleştirilmiş daha güvenli alışveriş düşünülmüştü. Ancak satıcı firma ürünün hatalı olmadığını değerlendirmiş pil ya da ürün değişimi yapmamıştır. Tük...

Trendyol üzerinden Mi Store Niğde mağazasından JBL 520T model kulaklık satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade ettim. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söyledi. Oysa ki ürün ayıplı mal kapsamında olduğu için 6502 sayılı tüke...

Trendyol'dan aldığım ürünü hiç kullanmama rağmen iade edilmedi. Yasal olarak iade hakkımın olması gerekirken bunu yapmadılar. Sadece rengini beğenmediğimiz için iade etmiştik. Etiketi vs üzerinde hiçbir şekilde kullanılmadı. Böyle bir durum varsa firmanın satın alınmadan önce uyarması gerekirdi ki u...

Trendyol üzerinden aldığım TV ünitesinin montajı için montajx firmasından 4 Ağustos 2025 tarihine randevu oluşturarak montaj hizmetini de sipariş ettim ve ücretini sipariş sırasında ödedim. Ancak ürünü kendim kurduğum için montaj hizmetine artık ihtiyacım kalmadı ve henüz hizmet alınmadı. Montaj hi...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı Stanley marka termos aldım. Sipariş no: 10385296553. Tarafıma orijinal olmayan sahte ürün gönderildi. Quick Flip ürün ağırlığı 320 gr. Mevcutta olan turuncu kendi Stanley im de 320 gr ken Trendyol satıcısından aldığım mavi Stanley 317.5 gr. Bu ürünü alırken 300 T...

Trendyol'dan bu firmadan oğluma akülü motor aldım, kusurlu ürün gönderdiler. Motoru çalıştırınca kabloları ısınıp eriyor birbirine yapışıyor ve kısa devre yapıyor. Değişim talep ettim başka ürün yok dediler. İade istedim. Üründe kusur yok çalışıyor dediler ve hiç kullanmadığım Üründe bir sürü kullan...

Trendyol'dan Swarovski mağazasından 5.290 TL'ye bir küpe aldım. Trendyol asistanı üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcı firmanın iadeyi kapattığını ve Swarovski ile görüşmem gerektiğini söylediler. Swarovski ise kendi online sitelerinden iade ya...

Trendyol dan aldığım Fantom dik Süpürge çekiş gücü iyi olmadığı için iade etmiştim. 15 gündür hâlâ ücret iadesi yapmadılar. Bir an önce ücret iadem yapılmasını talep ediyorum. Trendyol gibi firmaya güvenip alıyoruz. Müşteri memnuniyeti diyorlar ama hayal kırıklığı...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, işlerim için acil olarak kullanmam gereken 10395943353 numaralı, Sürat Kargo 11032170246105 takip numaralı monitör siparişim, Sürat Kargo'nun akıl almaz ve keyfi bir uygulaması nedeniyle tarafıma teslim edilmeyerek büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur...

Trendyol'dan aldığım ürün hasarlı çıktı. Gayet edepli bir şekilde eleştirdim, görsel de ekledim fakat yorumum yayınlanmadı. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, satıcının yorumları engelleyebildiğini ve işlem yapamadıklarını söylediler. Yani Nextbuy firması olumlu görüşleri yayınlayıp olumsuzl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kochler cam silme robotu teslim alındıktan sonra çalışmadı. Ürünü aynı gün iade etmek istedim. Ancak satıcı firma veya distribütör, henüz hiç kullanılmamış yeni bir ürün olmasına rağmen beni ürünü servise göndermeye yönlendirdi. Kullanılmamış ve direkt arızalı çıkan ...

Kedim için, Trendyol uygulamasıyla, Mavi Reyon adlı firmadan 2 tane 2 kilogramlık mama sipariş ettim. Ancak 1 tane 2 kilogramlık mama geldi. Ödemesini yapmış olmama rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için günlerdir muhatap bulamıyorum. Olumlu ya da olumsuz cevap alamıyorum. Paranla rezil olmak tam d...

Trendyol firmasından almış olduğum 4 adet ürün vardı. Bu ürünlerin toplam fiyatı 547 TL idi ve 300 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdi. Siparişim geldiğinde, seçmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İçimizdeki Moda firmasına yazmama rağmen cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol adlı firmadan aldığım tıraş makinesini, yanlış tıraş makinesi sipariş verdiğimi anladığım için geri iade ettim. Hiç kullanmadım; ancak bugün bana, iade ettiğim ürünün iadesinin reddedildiği belirtilerek ürün geri gönderildi. Trendyol firmaları koruyor, bu yüzden iadeleri kabul etmiyor. Böyl...

Merhabalar, 29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'dan (konset34) isimli mağazadan satın aldığımız Philips Dst 7511/80 Azur Buharlı Ütü 3200 W, teslim edildiği gün hasarlı olarak geldi. Kargocu tarafından getirilen kutunun kenarları ezik ve büzülmüş durumdaydı. Ütü hem su kaçırıyor, hem üst güç ışığı yan...

Trendyol'dan almış olduğum kaskın boyutu uymadığı için iade ettim. Motorium markası, gönderdiğim kaskın kendilerine ait olmadığını beyan etti. Ancak, ürünü aldığım başka bir firma ise gelen kaskın kendilerine ait olduğunu bildirdi. Ürün fiyatını iade etmemek için bu yol kullanılıyorsa tüm haklarımız...

21 Temmuz'da kargoya verilen ürünümüz hâlâ kargo transfer merkezinde, unutulmuş görünüyor. Defalarca Trendyol ve satıcı firma Otoaksesuar adlı firma ile irtibata geçmemize rağmen sonuca ulaşamadık. Ürün kargoda olduğu için iade de edemiyoruz. Paramın geri iadesini istiyorum. İki firmadan da şikayetç...

Pirantech’ten Trendyol üzerinden Pirantech bhrl-08 Buz Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürün 10 Haziran’da teslim edildi ve hiç kullanılmadı. Kontrol ettiğimde voltajının beklentimi karşılamadığını ve işime yaramayacağını fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulundum, iade kodu aldım ancak ani b...