to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden tabanlık desteği ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10307420319’dur. 11 Mart tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı ve kargonun Sürat Kargo F**** M***** şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak o günden bu yana kargo takip numarasıyla yaptığım tüm kontrollerde hiçbir hareket görünmedi; İstanbul F****’ten İstanbul Moda’daki adresime doğru hiçbir sevk işlemi yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de kargo şubesini defalarca aradım; ancak bana net bir bilgi verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri, kargomun hiç hareket görmediğini kendileri de ifade etmelerine rağmen, talep etmeme rağmen görüşme ses kayıtlarının dinlenmesine yönelik bir uygulamaları olmadığını söylediler. 15 Mart tarihinde Trendyol üzerinden şikayet kaydı açtım ve 16 Mart’ta sistemde, kargo şirketinin uygun bir zamanda geleceği, uygun olmazsa şubeden almam gerektiği şeklinde bir cevap yazıldığını gördüm. Ancak bu cevap dışında ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan somut bir geri dönüş almadım ve kargoda hâlâ hiçbir hareket bulunmuyor.
Sipariş bedeli dışında herhangi bir ek ödeme yapmadım. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo günlerdir şubede bekletildiği halde tarafıma çözüm sunulmadığı için, mesafeli satış kapsamında iade hakkımı kullanmak ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
Yorumlar